（一）采購項目
項目名稱：（略）
（略）：（略）-288
（二）征集人
征集人名稱：（略）
征集人地址：（略）
征集人和聯(lián)系方式：（略）
（三）入圍供應(yīng)商
供應(yīng)商名稱：（略）
供應(yīng)商地址：（略）
供應(yīng)商聯(lián)系人：（略）
（四）入圍產(chǎn)品
標項名稱：（略）
虛擬云主機（1）（略）云主機（X86）品牌:聯(lián)通云以云計算國家隊、數(shù)字化轉(zhuǎn)型算力引擎的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，立足自主創(chuàng)新，實現(xiàn)全新升級，樹立“安全數(shù)智云”品牌形象，形成了“安全可靠、云網(wǎng)一體、數(shù)智相融、專屬定制、多云協(xié)同”的特色優(yōu)勢，提供“聯(lián)接+感知+計算+智能”（略）一體化服務(wù)，打造數(shù)字經(jīng)濟“第一算力引擎”。升級后的聯(lián)通云在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)賦能、生態(tài)共建上迭代出新、更有特點。技術(shù)創(chuàng)新上更領(lǐng)先、更安全、更融合；產(chǎn)業(yè)賦能上更懂客戶、更易定制、更可信賴；生態(tài)共建上更開放、更深入、更全面。
技術(shù)指標:2.1數(shù)據(jù)可用性
乙方保證甲方ECS云服務(wù)器業(yè)務(wù)的可用性在99.95%以上，數(shù)據(jù)持久性在99.（略）%以上。乙方保證交付給甲方的ECS云服務(wù)器、（略）、（略）IP地址：（略）
名和密碼后，及時修改妥善保管，進行驗證后反饋乙方（2個工作日未反饋乙方，默認為甲方已驗證能正常使用），（略）上安裝的應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)全權(quán)負責(zé)。
2.2數(shù)據(jù)存儲持久性
（略）乙方云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲持久性取決于用戶選取的存儲介質(zhì)，針對搭配云硬盤BSS的場景，其數(shù)據(jù)存儲持久性承諾值為99.（略）%。云硬盤通過三副本機制，支持在（略）內(nèi)自動復(fù)制您的數(shù)
據(jù)，防止意外硬件故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)不可用，保護您的業(yè)務(wù)免于組件故障的威脅。
（略）數(shù)據(jù)持久性計算方法為：每服務(wù)周期完好數(shù)據(jù)的云硬盤個數(shù)/（每服務(wù)周期完好數(shù)據(jù)的云硬盤個數(shù)+每服務(wù)周期丟失數(shù)據(jù)的云硬盤個數(shù)）。
（略）數(shù)據(jù)持久性按照服務(wù)周期維度統(tǒng)計，一個服務(wù)周期為一個自然月，如不滿一個月不計算為一個服務(wù)周期。
2.3數(shù)據(jù)可銷毀性
（略）用戶主動刪除數(shù)據(jù)或服務(wù)期滿后需要銷毀數(shù)據(jù)時，乙方將清除對應(yīng)物理服務(wù)器上的數(shù)據(jù)文件，保證已刪除的數(shù)據(jù)不能通過軟件方式：（略）
（略）乙方云服務(wù)器所用的設(shè)備在棄置、轉(zhuǎn)售前，乙方將采取低級格式化操作徹底刪除用戶所有數(shù)據(jù)，確保無法復(fù)原。物理硬盤報廢時將消磁后進行物理銷毀。
2.4數(shù)據(jù)可遷移性
（略）數(shù)據(jù)遷入：乙方提供快照方式：（略）
（略）數(shù)據(jù)遷出：（略）絡(luò)遷出數(shù)據(jù)。
2.5數(shù)據(jù)私密性
乙方云硬盤BSS產(chǎn)品采用租戶隔離技術(shù)，保證不同用戶間數(shù)據(jù)不可互訪。未經(jīng)用戶同意，乙方不會以任何形式查看涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)。
2.6數(shù)據(jù)知情權(quán)
2.6.（略）地理位置具有知情權(quán)。聯(lián)通云在控制臺開通服務(wù)時，可在聯(lián)通云控制臺查看到提供服務(wù)的云池站點。用戶在開通云服務(wù)時必須根據(jù)地理位置選擇相應(yīng)的數(shù)
（略），（略），（略）存儲。
2.6.（略）相關(guān)的法律法規(guī)。
（略）云硬盤BSS為保證數(shù)據(jù)可靠性，采用三副本機制。用戶無需指定備份數(shù)量及備份數(shù)據(jù)所存儲的位置。
（略）未經(jīng)用戶同意，（略），也不會被用于境外業(yè)務(wù)或未經(jīng)用戶授權(quán)的數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)。
（略）除應(yīng)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、政府監(jiān)管部門監(jiān)管審計需要外，未經(jīng)客戶同意，用戶所有數(shù)據(jù)、應(yīng)用及行為日志不會提供給任意第三方。
服務(wù)承諾:（略）的順利開展，通過運行保障與服務(wù)運維服務(wù)體系架構(gòu)，（略）的穩(wěn)定及高可用，（略）的定位和工作目標，（略）系統(tǒng)組成元素進行明確分工，（略）各部分運維的有效性、及時性、專業(yè)性。為達到運行保障與服務(wù)運維服務(wù)體系要求，實現(xiàn)“一點接入，全面服務(wù)”，（略）通信接口及云計算能力優(yōu)勢。（略）專用業(yè)務(wù)咨詢、（略），可以實現(xiàn)7*24小時業(yè)務(wù)受理與咨詢，請求響應(yīng)時間小于5分鐘。（略）用戶各類問題。對于各類問題進行預(yù)判，確認故障后及時進行分類下發(fā)，保障在時限內(nèi)完成各類咨詢及故障處理。
項目聯(lián)系人：（略）
虛擬云主機（2）（略）虛擬云主機（支持國產(chǎn)化應(yīng)用環(huán)境，支持x86）品牌:聯(lián)通云以云計算國家隊、數(shù)字化轉(zhuǎn)型算力引擎的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，立足自主創(chuàng)新，實現(xiàn)全新升級，樹立“安全數(shù)智云”品牌形象，形成了“安全可靠、云網(wǎng)一體、數(shù)智相融、專屬定制、多云協(xié)同”的特色優(yōu)勢，提供“聯(lián)接+感知+計算+智能”（略）一體化服務(wù)，打造數(shù)字經(jīng)濟“第一算力引擎”。升級后的聯(lián)通云在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)賦能、生態(tài)共建上迭代出新、更有特點。技術(shù)創(chuàng)新上更領(lǐng)先、更安全、更融合；產(chǎn)業(yè)賦能上更懂客戶、更易定制、更可信賴；生態(tài)共建上更開放、更深入、更全面。
技術(shù)指標:2.1數(shù)據(jù)可用性
乙方保證甲方ECS云服務(wù)器業(yè)務(wù)的可用性在99.95%以上，數(shù)據(jù)持久性在99.（略）%以上。乙方保證交付給甲方的ECS云服務(wù)器、（略）、（略）IP地址：（略）
名和密碼后，及時修改妥善保管，進行驗證后反饋乙方（2個工作日未反饋乙方，默認為甲方已驗證能正常使用），（略）上安裝的應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)全權(quán)負責(zé)。
2.2數(shù)據(jù)存儲持久性
（略）乙方云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲持久性取決于用戶選取的存儲介質(zhì)，針對搭配云硬盤BSS的場景，其數(shù)據(jù)存儲持久性承諾值為99.（略）%。云硬盤通過三副本機制，支持在（略）內(nèi)自動復(fù)制您的數(shù)
據(jù)，防止意外硬件故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)不可用，保護您的業(yè)務(wù)免于組件故障的威脅。
（略）數(shù)據(jù)持久性計算方法為：每服務(wù)周期完好數(shù)據(jù)的云硬盤個數(shù)/（每服務(wù)周期完好數(shù)據(jù)的云硬盤個數(shù)+每服務(wù)周期丟失數(shù)據(jù)的云硬盤個數(shù)）。
（略）數(shù)據(jù)持久性按照服務(wù)周期維度統(tǒng)計，一個服務(wù)周期為一個自然月，如不滿一個月不計算為一個服務(wù)周期。
2.3數(shù)據(jù)可銷毀性
（略）用戶主動刪除數(shù)據(jù)或服務(wù)期滿后需要銷毀數(shù)據(jù)時，乙方將清除對應(yīng)物理服務(wù)器上的數(shù)據(jù)文件，保證已刪除的數(shù)據(jù)不能通過軟件方式：（略）
（略）乙方云服務(wù)器所用的設(shè)備在棄置、轉(zhuǎn)售前，乙方將采取低級格式化操作徹底刪除用戶所有數(shù)據(jù)，確保無法復(fù)原。物理硬盤報廢時將消磁后進行物理銷毀。
2.4數(shù)據(jù)可遷移性
（略）數(shù)據(jù)遷入：乙方提供快照方式：（略）
（略）數(shù)據(jù)遷出：（略）絡(luò)遷出數(shù)據(jù)。
2.5數(shù)據(jù)私密性
乙方云硬盤BSS產(chǎn)品采用租戶隔離技術(shù)，保證不同用戶間數(shù)據(jù)不可互訪。未經(jīng)用戶同意，乙方不會以任何形式查看涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)。
2.6數(shù)據(jù)知情權(quán)
2.6.（略）地理位置具有知情權(quán)。聯(lián)通云在控制臺開通服務(wù)時，可在聯(lián)通云控制臺查看到提供服務(wù)的云池站點。用戶在開通云服務(wù)時必須根據(jù)地理位置選擇相應(yīng)的數(shù)
（略），（略），（略）存儲。
2.6.（略）相關(guān)的法律法規(guī)。
（略）云硬盤BSS為保證數(shù)據(jù)可靠性，采用三副本機制。用戶無需指定備份數(shù)量及備份數(shù)據(jù)所存儲的位置。
（略）未經(jīng)用戶同意，（略），也不會被用于境外業(yè)務(wù)或未經(jīng)用戶授權(quán)的數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)。
（略）除應(yīng)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、政府監(jiān)管部門監(jiān)管審計需要外，未經(jīng)客戶同意，用戶所有數(shù)據(jù)、應(yīng)用及行為日志不會提供給任意第三方。
服務(wù)承諾:運行保障與服務(wù)相應(yīng)設(shè)計
（略）的順利開展，通過運行保障與服務(wù)運維服務(wù)體系架構(gòu)，（略）的穩(wěn)定及高可用，（略）的定位和工作目標，（略）系統(tǒng)組成元素進行明確分工，（略）各部分運維的有效性、及時性、專業(yè)性。為達到運行保障與服務(wù)運維服務(wù)體系要求，實現(xiàn)“一點接入，全面服務(wù)”，（略）通信接口及云計算能力優(yōu)勢。（略）專用業(yè)務(wù)咨詢、（略），可以實現(xiàn)7*24小時業(yè)務(wù)受理與咨詢，請求響應(yīng)時間小于5分鐘。（略）用戶各類問題。對于各類問題進行預(yù)判，確認故障后及時進行分類下發(fā)，保障在時限內(nèi)完成各類咨詢及故障處理。
>工作職責(zé)說明
統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理組:（略）穩(wěn)定、高效運行，（略）業(yè)務(wù)進行受理。并將業(yè)務(wù)需求進行分類下發(fā)，確保業(yè)務(wù)處理的專業(yè)性基礎(chǔ)設(shè)施運維團隊:基礎(chǔ)設(shè)施運維團隊分為四個小組，機房運維組、（略）絡(luò)運維組以及基礎(chǔ)安全運維組。機房運維組主要負責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的運維，（略），（略）等，（略）運行環(huán)境的安全穩(wěn)定。（略）（略）（略）的運維調(diào)測，（略）的高可用。（略）（略）絡(luò)設(shè)備的維護調(diào)測，（略）絡(luò)策略調(diào)測，（略）暢通?；A(chǔ)安全運維組確?；A(chǔ)設(shè)施的運行安全，（略）不受內(nèi)部或者外部干擾造成安全隱患，如電力隱患、空調(diào)運行狀態(tài)等。
項目聯(lián)系人：（略）
（略）裸金屬服務(wù)器品牌:聯(lián)通云以云計算國家隊、數(shù)字化轉(zhuǎn)型算力引擎的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，立足自主創(chuàng)新，實現(xiàn)全新升級，樹立“安全數(shù)智云”品牌形象，形成了“安全可靠、云網(wǎng)一體、數(shù)智相融、專屬定制、多云協(xié)同”的特色優(yōu)勢，提供“聯(lián)接+感知+計算+智能”（略）一體化服務(wù)，打造數(shù)字經(jīng)濟“第一算力引擎”。升級后的聯(lián)通云在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)賦能、生態(tài)共建上迭代出新、更有特點。技術(shù)創(chuàng)新上更領(lǐng)先、更安全、更融合；產(chǎn)業(yè)賦能上更懂客戶、更易定制、更可信賴；生態(tài)共建上更開放、更深入、更全面
技術(shù)指標:
2.1數(shù)據(jù)可用性
乙方保證甲方ECS云服務(wù)器業(yè)務(wù)的可用性在99.95%以上，數(shù)據(jù)持久性在99.（略）%以上。乙方保證交付給甲方的ECS云服務(wù)器、（略）、（略）IP地址：（略）
名和密碼后，及時修改妥善保管，進行驗證后反饋乙方（2個工作日未反饋乙方，默認為甲方已驗證能正常使用），（略）上安裝的應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)全權(quán)負責(zé)。
2.2數(shù)據(jù)存儲持久性
（略）乙方云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲持久性取決于用戶選取的存儲介質(zhì)，針對搭配云硬盤BSS的場景，其數(shù)據(jù)存儲持久性承諾值為99.（略）%。云硬盤通過三副本機制，支持在（略）內(nèi)自動復(fù)制您的數(shù)
據(jù)，防止意外硬件故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)不可用，保護您的業(yè)務(wù)免于組件故障的威脅。
（略）數(shù)據(jù)持久性計算方法為：每服務(wù)周期完好數(shù)據(jù)的云硬盤個數(shù)/（每服務(wù)周期完好數(shù)據(jù)的云硬盤個數(shù)+每服務(wù)周期丟失數(shù)據(jù)的云硬盤個數(shù)）。
（略）數(shù)據(jù)持久性按照服務(wù)周期維度統(tǒng)計，一個服務(wù)周期為一個自然月，如不滿一個月不計算為一個服務(wù)周期。
2.3數(shù)據(jù)可銷毀性
（略）用戶主動刪除數(shù)據(jù)或服務(wù)期滿后需要銷毀數(shù)據(jù)時，乙方將清除對應(yīng)物理服務(wù)器上的數(shù)據(jù)文件，保證已刪除的數(shù)據(jù)不能通過軟件方式：（略）
（略）乙方云服務(wù)器所用的設(shè)備在棄置、轉(zhuǎn)售前，乙方將采取低級格式化操作徹底刪除用戶所有數(shù)據(jù)，確保無法復(fù)原。物理硬盤報廢時將消磁后進行物理銷毀。
2.4數(shù)據(jù)可遷移性
（略）數(shù)據(jù)遷入：乙方提供快照方式：（略）
（略）數(shù)據(jù)遷出：（略）絡(luò)遷出數(shù)據(jù)。
2.5數(shù)據(jù)私密性
乙方云硬盤BSS產(chǎn)品采用租戶隔離技術(shù)，保證不同用戶間數(shù)據(jù)不可互訪。未經(jīng)用戶同意，乙方不會以任何形式查看涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)。
2.6數(shù)據(jù)知情權(quán)
2.6.（略）地理位置具有知情權(quán)。聯(lián)通云在控制臺開通服務(wù)時，可在聯(lián)通云控制臺查看到提供服務(wù)的云池站點。用戶在開通云服務(wù)時必須根據(jù)地理位置選擇相應(yīng)的數(shù)
（略），（略），（略）存儲。
2.6.（略）相關(guān)的法律法規(guī)。
（略）云硬盤BSS為保證數(shù)據(jù)可靠性，采用三副本機制。用戶無需指定備份數(shù)量及備份數(shù)據(jù)所存儲的位置。
（略）未經(jīng)用戶同意，（略），也不會被用于境外業(yè)務(wù)或未經(jīng)用戶授權(quán)的數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)。
（略）除應(yīng)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、政府監(jiān)管部門監(jiān)管審計需要外，未經(jīng)客戶同意，用戶所有數(shù)據(jù)、應(yīng)用及行為日志不會提供給任意第三方。
服務(wù)承諾:（略）的順利開展，通過運行保障與服務(wù)運維服務(wù)體系架構(gòu)，（略）的穩(wěn)定及高可用，（略）的定位和工作目標，（略）系統(tǒng)組成元素進行明確分工，（略）各部分運維的有效性、及時性、專業(yè)性。為達到運行保障與服務(wù)運維服務(wù)體系要求，實現(xiàn)“一點接入，全面服務(wù)”，（略）通信接口及云計算能力優(yōu)勢。（略）專用業(yè)務(wù)咨詢、（略），可以實現(xiàn)7*24小時業(yè)務(wù)受理與咨詢，請求響應(yīng)時間小于5分鐘。（略）用戶各類問題。對于各類問題進行預(yù)判，確認故障后及時進行分類下發(fā)，保障在時限內(nèi)完成各類咨詢及故障處理。
>工作職責(zé)說明
統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理組:（略）穩(wěn)定、高效運行，（略）業(yè)務(wù)進行受理。并將業(yè)務(wù)需求進行分類下發(fā)，確保業(yè)務(wù)處理的專業(yè)性基礎(chǔ)設(shè)施運維團隊:基礎(chǔ)設(shè)施運維團隊分為四個小組，機房運維組、（略）絡(luò)運維組以及基礎(chǔ)安全運維組。機房運維組主要負責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的運維，（略），（略）等，（略）運行環(huán)境的安全穩(wěn)定。（略）（略）（略）的運維調(diào)測，（略）的高可用。（略）（略）絡(luò)設(shè)備的維護調(diào)測，（略）絡(luò)策略調(diào)測，（略）暢通?；A(chǔ)安全運維組確保基礎(chǔ)設(shè)施的運行安全，（略）不受內(nèi)部或者外部干擾造成安全隱患，如電力隱患、空調(diào)運行狀態(tài)等。
項目聯(lián)系人：（略）
虛擬云主機（3）（略）虛擬云主機（支持國產(chǎn)化應(yīng)用環(huán)境，支持ARM架構(gòu)）品牌:聯(lián)通云以云計算國家隊、數(shù)字化轉(zhuǎn)型算力引擎的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，立足自主創(chuàng)新，實現(xiàn)全新升級，樹立“安全數(shù)智云”品牌形象，形成了“安全可靠、云網(wǎng)一體、數(shù)智相融、專屬定制、多云協(xié)同”的特色優(yōu)勢，提供“聯(lián)接+感知+計算+智能”（略）一體化服務(wù)，打造數(shù)字經(jīng)濟“第一算力引擎”。升級后的聯(lián)通云在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)賦能、生態(tài)共建上迭代出新、更有特點。技術(shù)創(chuàng)新上更領(lǐng)先、更安全、更融合；產(chǎn)業(yè)賦能上更懂客戶、更易定制、更可信賴；生態(tài)共建上更開放、更深入、更全面。
技術(shù)指標:2.1數(shù)據(jù)可用性
乙方保證甲方ECS云服務(wù)器業(yè)務(wù)的可用性在99.95%以上，數(shù)據(jù)持久性在99.（略）%以上。乙方保證交付給甲方的ECS云服務(wù)器、（略）、（略）IP地址：（略）
名和密碼后，及時修改妥善保管，進行驗證后反饋乙方（2個工作日未反饋乙方，默認為甲方已驗證能正常使用），（略）上安裝的應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)全權(quán)負責(zé)。
2.2數(shù)據(jù)存儲持久性
（略）乙方云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲持久性取決于用戶選取的存儲介質(zhì)，針對搭配云硬盤BSS的場景，其數(shù)據(jù)存儲持久性承諾值為99.（略）%。云硬盤通過三副本機制，支持在（略）內(nèi)自動復(fù)制您的數(shù)
據(jù)，防止意外硬件故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)不可用，保護您的業(yè)務(wù)免于組件故障的威脅。
（略）數(shù)據(jù)持久性計算方法為：每服務(wù)周期完好數(shù)據(jù)的云硬盤個數(shù)/（每服務(wù)周期完好數(shù)據(jù)的云硬盤個數(shù)+每服務(wù)周期丟失數(shù)據(jù)的云硬盤個數(shù)）。
（略）數(shù)據(jù)持久性按照服務(wù)周期維度統(tǒng)計，一個服務(wù)周期為一個自然月，如不滿一個月不計算為一個服務(wù)周期。
2.3數(shù)據(jù)可銷毀性
（略）用戶主動刪除數(shù)據(jù)或服務(wù)期滿后需要銷毀數(shù)據(jù)時，乙方將清除對應(yīng)物理服務(wù)器上的數(shù)據(jù)文件，保證已刪除的數(shù)據(jù)不能通過軟件方式：（略）
（略）乙方云服務(wù)器所用的設(shè)備在棄置、轉(zhuǎn)售前，乙方將采取低級格式化操作徹底刪除用戶所有數(shù)據(jù)，確保無法復(fù)原。物理硬盤報廢時將消磁后進行物理銷毀。
2.4數(shù)據(jù)可遷移性
（略）數(shù)據(jù)遷入：乙方提供快照方式：（略）
（略）數(shù)據(jù)遷出：（略）絡(luò)遷出數(shù)據(jù)。
2.5數(shù)據(jù)私密性
乙方云硬盤BSS產(chǎn)品采用租戶隔離技術(shù)，保證不同用戶間數(shù)據(jù)不可互訪。未經(jīng)用戶同意，乙方不會以任何形式查看涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)。
2.6數(shù)據(jù)知情權(quán)
2.6.（略）地理位置具有知情權(quán)。聯(lián)通云在控制臺開通服務(wù)時，可在聯(lián)通云控制臺查看到提供服務(wù)的云池站點。用戶在開通云服務(wù)時必須根據(jù)地理位置選擇相應(yīng)的數(shù)
（略），（略），（略）存儲。
2.6.（略）相關(guān)的法律法規(guī)。
（略）云硬盤BSS為保證數(shù)據(jù)可靠性，采用三副本機制。用戶無需指定備份數(shù)量及備份數(shù)據(jù)所存儲的位置。
（略）未經(jīng)用戶同意，（略），也不會被用于境外業(yè)務(wù)或未經(jīng)用戶授權(quán)的數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)。
（略）除應(yīng)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、政府監(jiān)管部門監(jiān)管審計需要外，未經(jīng)客戶同意，用戶所有數(shù)據(jù)、應(yīng)用及行為日志不會提供給任意第三方。
服務(wù)承諾:（略）的順利開展，通過運行保障與服務(wù)運維服務(wù)體系架構(gòu)，（略）的穩(wěn)定及高可用，（略）的定位和工作目標，（略）系統(tǒng)組成元素進行明確分工，（略）各部分運維的有效性、及時性、專業(yè)性。為達到運行保障與服務(wù)運維服務(wù)體系要求，實現(xiàn)“一點接入，全面服務(wù)”，（略）通信接口及云計算能力優(yōu)勢。（略）專用業(yè)務(wù)咨詢、（略），可以實現(xiàn)7*24小時業(yè)務(wù)受理與咨詢，請求響應(yīng)時間小于5分鐘。（略）用戶各類問題。對于各類問題進行預(yù)判，確認故障后及時進行分類下發(fā)，保障在時限內(nèi)完成各類咨詢及故障處理。
>工作職責(zé)說明
統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理組:（略）穩(wěn)定、高效運行，（略）業(yè)務(wù)進行受理。并將業(yè)務(wù)需求進行分類下發(fā)，確保業(yè)務(wù)處理的專業(yè)性基礎(chǔ)設(shè)施運維團隊:基礎(chǔ)設(shè)施運維團隊分為四個小組，機房運維組、（略）絡(luò)運維組以及基礎(chǔ)安全運維組。機房運維組主要負責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的運維，（略），（略）等，（略）運行環(huán)境的安全穩(wěn)定。（略）（略）（略）的運維調(diào)測，（略）的高可用。（略）（略）絡(luò)設(shè)備的維護調(diào)測，（略）絡(luò)策略調(diào)測，（略）暢通?；A(chǔ)安全運維組確?；A(chǔ)設(shè)施的運行安全，（略）不受內(nèi)部或者外部干擾造成安全隱患，如電力隱患、空調(diào)運行狀態(tài)等。
項目聯(lián)系人：（略）