一、功能及要求：一、采購項(xiàng)目名稱：（略）
采購項(xiàng)目名稱：（略）
二、采購清單及技術(shù)規(guī)格、參數(shù)與要求
1、項(xiàng)目概況：棲鳳佳園農(nóng)安房項(xiàng)目位于四方坪金（略）東側(cè)。由3棟高層住宅，1棟商業(yè)及配（略）用房、幼兒園組成，共計(jì)房屋607套。
2、（略）
標(biāo)的名稱：（略）
項(xiàng)目特征
數(shù)量
單位：（略）
上限單價(jià)（元/月）
預(yù)算總價(jià)（元）
1
保安、保潔服務(wù)業(yè)務(wù)委托
本項(xiàng)目須由成交方提供棲鳳佳園農(nóng)安（略）保安、保潔服務(wù)
1
年
470952
470952
成交供應(yīng)商每月服務(wù)費(fèi)不得超過上限單價(jià)，否則視為無效響應(yīng)。

二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：符合行業(yè)及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
三、技術(shù)規(guī)格：無
四、交付時(shí)間和地點(diǎn)：（略）
實(shí)施地點(diǎn)：（略）

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：三、項(xiàng)目服務(wù)要求
1、服務(wù)形式要求
1.1、服務(wù)范圍：項(xiàng)目紅線范圍內(nèi)（含商業(yè)前坪）固定安全崗位及人行出入口、車輛出入口、停車場、消防安全管理和項(xiàng)目巡查等相關(guān)安全防范、秩序維護(hù)、門崗禮儀接待、突發(fā)事件應(yīng)急處理等工作；庭院、樓層、樓道、電梯廳、天臺(tái)、采光井、外圍、停車場（庫）、景觀水池、兒童游樂場、休閑桌椅及其它（略）域日常保潔、車庫地面沖洗、冬季鏟冰除雪、垃圾分類等工作；
1.2、承擔(dān)保安、保潔人員整套人力資源管理服務(wù)工作(包括招聘及離職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同管理、績效管理、工資管理、保險(xiǎn)福利管理、計(jì)劃生育管理等)，所有保安、保潔人員須服從采購人：（略）
1.3、所有保安、保潔人員必須是與成交供應(yīng)商簽訂勞動(dòng)合同，有合法勞動(dòng)關(guān)系并購買社會(huì)保險(xiǎn)，保證人員的素質(zhì)及思想穩(wěn)定，并提供統(tǒng)一的管理；
1.4、采購人：（略）
1.5、工傷保險(xiǎn)事務(wù)辦理（成交供應(yīng)商在接到采購人：（略）
1.6、成交供應(yīng)商應(yīng)為保安、保潔人員支付不低于（略）最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資，并為他們繳納相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)。成交供應(yīng)商應(yīng)按時(shí)足額支付所屬人員工資及相關(guān)福利，如因成交供應(yīng)商拖欠所屬人員工資2個(gè)月及以上，對(duì)采購人：（略）
1.7、本項(xiàng)目如因成交供應(yīng)商管理不善出現(xiàn)偷盜事件，如造成損失，采購人：（略）
2.保安人員崗位要求及職責(zé)
2.1、身高（男）1.70米以上、（女）1.60米以上，姿態(tài)良好、容貌端正，身體健康，年齡55歲以下；
2.2、初中及以上文化程度，專業(yè)技術(shù)人員須具有相應(yīng)的技術(shù)資格證書；
2.3、會(huì)操作使用保安器具和消防器材，退伍軍人及專業(yè)學(xué)校畢業(yè)者優(yōu)先；
2.4、品行良好、遵紀(jì)守法、無犯罪記錄；
2.5、遵守甲方的各項(xiàng)管理規(guī)定。反映敏捷，服從安排調(diào)度，敢于負(fù)責(zé)；
2.6、專職安全護(hù)衛(wèi)人員，思想品德良好，作風(fēng)正派；身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，體態(tài)良好；無犯罪記錄；
2.7、接受過兩年以上安全護(hù)衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練，訓(xùn)練有素，掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全防范能力，消監(jiān)控室值班人員必須本人持有消防設(shè)備操作證等相關(guān)專業(yè)技術(shù)證書方可上崗；
2.8、熟（略）環(huán)境，熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī)，能恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛻?yīng)（略）護(hù)衛(wèi)工作；
2.9、（略），身穿當(dāng)?shù)匾?guī)定保安統(tǒng)一制服，工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)工具；
2.10、上崗時(shí)精神振作，舉止應(yīng)文明，姿態(tài)良好，大方、得體，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表；
2.11、嚴(yán)格遵守《交接班制度》，工作交接清楚，交接記錄規(guī)范、整潔、及時(shí)、完善；
2.12、當(dāng)值時(shí)須按規(guī)定著裝整齊，制服須保持整潔；精神飽滿，舉止大方、得體；使用文明禮貌用語，文明服務(wù)，禮貌待人；
2.13、當(dāng)值時(shí)嚴(yán)禁吸煙、吃零食、使用手機(jī)，不得做與工作無關(guān)的私事（如閱看書籍、報(bào)紙、收聽收錄機(jī)或看電視），不得睡崗、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離職守、無故曠工或缺崗、脫崗；
2.14、（略）所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將、玩牌、喝酒，不得借娛樂為名搞變相賭博；
2.15、參加應(yīng)急預(yù)案的演練和日常訓(xùn)練、培訓(xùn)，掌握應(yīng)急事件處理方法，并快速響應(yīng)；
3、保潔人員崗位要求及職責(zé)
3.1、地面保潔崗
（略）、負(fù)責(zé)外圍、（略）、（略）等（略）域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；
（略）、負(fù)責(zé)清（略）面、（略）、綠化帶；
（略）、負(fù)責(zé)打撈水景系內(nèi)的雜物、落葉等，要求水面無雜物，池底潔凈無沉淀物；
（略）、收集綠化帶內(nèi)果皮箱的垃圾，換上新的垃圾袋，并將收集的垃圾運(yùn)到生活垃圾終轉(zhuǎn)站；
（略）、對(duì)區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施進(jìn)行清潔（宣傳欄、雕塑、信報(bào)箱、標(biāo)識(shí)牌、臺(tái)面等）；
（略）、負(fù)責(zé)（略）域巡視保潔。不得將垃圾、樹葉等倒入綠化帶，如遇雨后天晴，應(yīng)根據(jù)（略）域的實(shí)際情況依次對(duì)地面和臺(tái)面進(jìn)行有效排水處理；
（略）、地面污漬清洗操作規(guī)程：
①地面污漬清洗，如地面有油漆、銹水等污漬，分別用天那水、瓷銹水、鹽酸（按比例滲水）作為清潔劑，先將地面清掃干凈，并澆上適量的水，接著把相應(yīng)的清潔劑倒在地面上用鋼刷來回擦，再?zèng)_水后用地拖將水拖干；
②瓷片地面用拖把或毛巾對(duì)地面及墻面進(jìn)行拖擦。
3.2、樓層保潔崗
（略）、負(fù)責(zé)（略）宇內(nèi)所有的公共部分；
（略）、（略）層的生活垃圾收集至垃圾中轉(zhuǎn)站,清洗垃圾桶,（略）層。首先清潔干凈首層大堂地面，電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后，（略）層、（略）梯清掃；
（略）、（略）梯臺(tái)階。（略）層的公共設(shè)備，包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦抹一遍；
（略）、樓層所有燈具用干凈的白毛巾擦拭；
（略）、（略）梯頂面掃塵、（略）；
（略）、（略）宇內(nèi)的門廳前不銹鋼拄、不銹鋼護(hù)欄、招牌、電梯轎廂門等上不銹鋼油；
（略）、（略）道內(nèi)無雜物清理。
3.3、地下室保潔崗
（略）、人員配備根據(jù)地下室的面積大小而定崗；
（略）、負(fù)責(zé)地下室清掃保潔工作；
（略）、負(fù)責(zé)地下室管線、消防設(shè)施、設(shè)備、指示牌等保潔工作；
（略）、負(fù)責(zé)對(duì)地下室的污水井每季度徹底清洗一次，周邊污水溝在沖冼地面時(shí)也要沖洗干凈。
3.4垃圾中轉(zhuǎn)清潔崗
（略）、負(fù)（略）的垃圾清運(yùn)至周邊的中轉(zhuǎn)站并按要求進(jìn)行垃圾分類，此崗視項(xiàng)目具體要求而定；
（略）、按項(xiàng)目規(guī)定時(shí)間集中清運(yùn)生活垃圾到中轉(zhuǎn)站；
（略）、負(fù)責(zé)沖洗垃圾站周邊地面和墻壁、垃圾桶，沖洗地面污水。放回垃圾桶，并擺放整齊；
（略）、負(fù)責(zé)垃圾房、垃圾桶消殺；
（略）、注意事項(xiàng)：在傾倒垃圾時(shí)垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。
4、其他崗位要求及職責(zé)
4.1、建筑垃圾服務(wù)崗（保安、保潔）
（略）、負(fù)（略）建筑垃圾監(jiān)督管理，確保建筑垃圾于指定地點(diǎn)：（略）
4..1.3、根據(jù)（略）建筑垃圾情況，及時(shí)匯報(bào)堆放情況，根據(jù)需求對(duì)清運(yùn)時(shí)間進(jìn)行合理鋪排并嚴(yán)格監(jiān)管清運(yùn)過程，按照項(xiàng)目要求，規(guī)范填寫其清運(yùn)資料。
（略）、注意事項(xiàng)，在監(jiān)督建筑垃圾清運(yùn)及堆放過程中，不得靠近清運(yùn)所需機(jī)械設(shè)備，以免造成意外傷害事故。
5、人員配備要求
項(xiàng)目
（略）
職位
配置
人數(shù)
（略）域

1
車閘崗?fù)?
2
小區(qū)主道閘
2
人行入口/商業(yè)道閘出入口
1
小區(qū)廣場人行出入口/輪崗換班
3
消防監(jiān)控崗
2
消防、監(jiān)控室
4
巡邏崗
1
公區(qū)、樓棟巡邏
小計(jì)
6人
（略）
職位
配置人數(shù)
（略）域
1
（略）棟保潔員
4
（略）棟保潔
2
公區(qū)保潔員
1
小區(qū)外外圍（略）域
3
垃圾分類、清運(yùn)
1
垃圾托運(yùn)及清理
小計(jì)
6

棲鳳佳園保安保潔合計(jì)
12人
注：供應(yīng)商所配備人員須滿足采購人：（略）
6、其他要求
6.1、成交供應(yīng)商應(yīng)保證對(duì)保安、保潔人員進(jìn)行職業(yè)道德、相關(guān)勞動(dòng)政策及法律法規(guī)、安全服務(wù)的培訓(xùn)，使保安、保潔人員能夠順利上崗；
6.2、成交供應(yīng)商應(yīng)確保及時(shí)、準(zhǔn)確、妥善的處理員工（含新老員工）的檔案管理、薪酬管理、社保辦理及個(gè)稅代扣代繳工作，代辦員工有關(guān)證件、有關(guān)法律法規(guī)咨詢等，確保和諧、穩(wěn)妥的處理保安、保潔員工的勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)訴訟及人事仲裁事件，避免妨礙采購人：（略）
6.3、成交供應(yīng)商應(yīng)具備勞動(dòng)法律咨詢和企業(yè)人力資源管理咨詢服務(wù)的能力；
6.4、在保安、保潔人員正式上崗前，成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)對(duì)保安、保潔人員實(shí)施崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有各項(xiàng)規(guī)章制度培訓(xùn)，在崗基本職業(yè)技能與素質(zhì)的培訓(xùn)等內(nèi)容；
6.5、保安、保潔人員工作服，保安工具（對(duì)講機(jī)、警棍等）、保潔工具（掃把、垃圾車、各類垃圾桶等）由采購人：（略）
6.6、成交供應(yīng)商須在合同簽訂前或采購人：（略）
6.7、該項(xiàng)目目前需求人數(shù)為12人，如后期因服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍有所轉(zhuǎn)變采購人：（略）
四、服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及承諾
1、事項(xiàng)及范圍
總范圍：（略）（略）棲鳳佳（略）（含商業(yè)前坪）范圍（略）域。
1.1、所派遣保潔員將負(fù)責(zé)公共環(huán)境衛(wèi)生（略）道等所有（略）域地面、墻面的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、傾倒（不含外運(yùn)費(fèi)用）；
1.2、所派遣保安將負(fù)（略）內(nèi)的秩序維護(hù)工作。包括：小區(qū)內(nèi)全方位全日制安全與消防的監(jiān)控和巡查；“四防”安全管理；（略）管理；（略）的管理；區(qū)域范圍之配套設(shè)施監(jiān)控管理工作等。
2、具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
2.1衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（略）、每天（略）棟間地坪、綠化帶進(jìn)行清掃保潔，并實(shí)現(xiàn)常態(tài)化保潔。清掃保潔范圍內(nèi)時(shí)刻有人保潔，各區(qū)域衛(wèi)生根據(jù)所產(chǎn)生垃圾情況不間斷維護(hù)，確保無垃圾、白色垃圾、堆物（堆物不含進(jìn)不了垃圾站的大件垃圾及裝修垃圾）、積水和油污等（油污不含早（略）區(qū)域及墻面）；
（略）、每天（略）范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的分類垃圾桶進(jìn)行清掏每周進(jìn)行清洗，保證清理及時(shí)無垃圾外溢，并保持分類垃圾桶外部清潔衛(wèi)生，清理后的垃圾桶無異味，保證無過夜垃圾；
（略）、（略）范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的公共照明燈桿、宣傳欄、消防設(shè)施及其他公共設(shè)施每周擦拭2次，確保目視無明顯灰塵，無污漬（2米以上部位每半月擦拭、除塵1次）；
（略）、（略）棟含一層以下“牛皮廯”進(jìn)行清除；定時(shí)定期對(duì)綠化帶進(jìn)行清掃，確保無枯枝、落葉、白色垃圾等；
（略）、每天（略）范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的城管數(shù)字化案卷反映的問題（清掃保潔業(yè)務(wù)范圍內(nèi)）要按時(shí)按質(zhì)處理到位；
（略）、每天早、中、晚3次（略）范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的垃圾清理干凈，并按規(guī)范要求做好垃圾分類收集、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸，垃圾做到日產(chǎn)日清，所有分類收集的垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)、四周無散放垃圾等；
（略）、每天（略）范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的公共設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向采購人：（略）
（略）、每月定期一次衛(wèi)生大掃除，除常規(guī)衛(wèi)生清理外，重點(diǎn)清（略）域衛(wèi)生死角；
（略）、每2-3個(gè)月（根據(jù)季節(jié)調(diào)整），集中進(jìn)行消殺工作，滅鼠、蟑螂，達(dá)到無蠅、少蚊、少蟲；
（略）、公共衛(wèi)生間由專人管理，地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時(shí)收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺(tái)面無積水，無污漬；
（略）、（略）范圍內(nèi)樹木、花草、綠地等進(jìn)行澆水等日常維護(hù)、及時(shí)清除散落枯枝及垃圾，無破壞、踐踏及隨意占用綠地現(xiàn)象；
（略）、如有重要接待任務(wù)、檢查活動(dòng)，要派專人在現(xiàn)場隨時(shí)清潔；如采購人：（略）
2.2保安及消防管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（略）、所派遣保安將負(fù)（略）內(nèi)的秩序維護(hù)工作。包括：小區(qū)內(nèi)全方位全日制安全與消防的監(jiān)控和巡查；“四防”安全管理；（略）管理；（略）的管理；區(qū)域范圍之配套設(shè)施監(jiān)控管理工作等；
（略）職責(zé)范圍：在崗值守、定時(shí)巡邏、（略）域內(nèi)治安秩序、有效預(yù)防偷盜案件發(fā)生，做好重點(diǎn)部位的防范工作、消滅事故隱患；
（略）、（略）的運(yùn)用和管理；
（略）、做好安全防范和巡視工作，區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助處理；
（略）、（略）域內(nèi)消防安全預(yù)防和處置工作；
（略）、上班時(shí)間必須按要求統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、穿戴整齊；工作狀態(tài)好；上班期間不得會(huì)友、不得談工作以外的事情；不得抽煙、吃零食（包括口香糖、檳榔等）；不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生口角、打架等不文明的行為；
（略）、24小時(shí)安排人員對(duì)（略）域及重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏、檢查，做到巡查到位，有記錄，避免偷盜、破壞的事件發(fā)生；巡邏記錄登記全面詳細(xì)；
（略）、白班巡邏必須保證每半小時(shí)一次，工作重點(diǎn)為維持商業(yè)街/門面治安秩序，禁止亂貼亂掛廣告牌及散發(fā)宣傳單行為，預(yù)防商鋪出現(xiàn)偷盜行為及業(yè)主、租戶違反物業(yè)管理規(guī)定的行為；
（略）、建立消防組織機(jī)構(gòu)，保證消防設(shè)施設(shè)備到位完好，堅(jiān)持日常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，確保無火災(zāi)事故發(fā)生；
（略）、能夠及時(shí)上報(bào)和（略）域內(nèi)的治安、刑事、交通等突發(fā)事件，有應(yīng)急處置預(yù)案和培訓(xùn)演練記錄；
（略）、（略）（略）域安全防火的要求：因成交供應(yīng)商管理不善，或工作人員失誤造成的安全消防事故損失，全部由成交供應(yīng)商承擔(dān)；
（略）、成交供應(yīng)商應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防止泄密事故發(fā)生。
五、考核標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)方法
1、考核評(píng)分滿分為100分。（詳見附表）
2、90分（含）以上為優(yōu)秀全額支付月度服務(wù)費(fèi)，70分（不含）以上為合格，按考核表內(nèi)累積扣費(fèi)金額進(jìn)行按實(shí)扣費(fèi)；70分（含）以下為基本合格，扣除10%月度服務(wù)費(fèi)，59（含）分以下為不合格，扣除月度服務(wù)費(fèi)50%，扣除履約保證（略）/次，并由采購人：（略）
3、專項(xiàng)考核
3.1、人員服務(wù)：供應(yīng)商所派遣人數(shù)必須滿足合同約定，如發(fā)生人員缺編情況則扣除缺編人員費(fèi)用（人員扣費(fèi)單價(jià)基數(shù)為月度服務(wù)費(fèi)/需求總?cè)藬?shù)），后另行扣除履約保證金（略）/人/次；
3.2、如因供應(yīng)商原因?qū)е掳l(fā)生安全生產(chǎn)相關(guān)安全責(zé)任事故，當(dāng)月考核評(píng)定為基本合格，根據(jù)安全事故等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，一般事故扣除保證金（略），較大及以上事故則全額扣除其履約保證金，并由供應(yīng)商自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，如造成損失均由供應(yīng)商自行承擔(dān)或履行相關(guān)賠償義務(wù)；
3.3、消防監(jiān)控室值班人員必須持證上崗，且人證相符，如出現(xiàn)人證不符情況則扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)（略）/次。
4、本考核最終解釋權(quán)在采購人：（略）

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：1、本項(xiàng)目由采購人：（略）
七、其他要求：六、項(xiàng)目其他要求及說明
1.結(jié)算方法：
1.1、付款人：（略）（單位：（略）
1.2、付款方式：（略）
1.3、本項(xiàng)目由采購人：（略）
1.4、供應(yīng)商或成交供應(yīng)商在參與本項(xiàng)目的全部過程中，應(yīng)負(fù)責(zé)其派出的所有工作人員的人身意外保險(xiǎn)以及承擔(dān)人身意外事故引發(fā)的責(zé)任、損失和所有費(fèi)用。采購人：（略）
1.5、本項(xiàng)目費(fèi)用按總價(jià)包干方式：（略）
1.6、供應(yīng)商如須踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)；
1.7、對(duì)于上述項(xiàng)目要求，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件中進(jìn)行回應(yīng)，作出承諾及說明。
采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。