興業(yè)銀行沈陽分行關(guān)于大堂服務(wù)外包項目供應(yīng)商征集的公告

根據(jù)我行營業(yè)廳用工效能和服務(wù)水平提升需要，優(yōu)化營業(yè)廳人力結(jié)構(gòu)，（略）點轉(zhuǎn)型升級，我行繼續(xù)采購大堂服務(wù)外包項目，現(xiàn)公開對《興業(yè)銀行沈陽分行大堂服務(wù)外包采購項目》進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購需求及資格要求
1.1采購需求：
為提升營業(yè)廳用工效能和服務(wù)水平,（略）點人員用工及管理成本,優(yōu)化營業(yè)廳人力結(jié)構(gòu),（略）點轉(zhuǎn)型升級,我行繼續(xù)采購大堂服務(wù)外包項目，項目合作周期為1年。
現(xiàn)采購興業(yè)銀行沈陽分行大堂服務(wù)外包項目的人力資源外包服務(wù)，根據(jù)實際投入人月數(shù)據(jù)實結(jié)算。
1.2技術(shù)要求：
外包商必須建立完善的管理制度和巡檢制度，包括日?？记谡埣僦贫取⒐し芾碇贫?、薪酬制度、保密制度、績效考核激勵制度、風(fēng)險控制制度、人員儲備制度等，（略）點，（略）點溝通巡檢情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
1.3人員資質(zhì)要求：
（略）本項目投入人員數(shù)量預(yù)計不超過44人，人員崗位位大堂助理崗。
（略）年齡20周歲以上35周歲以下；
（略）形象氣質(zhì)較佳，女性凈身高160CM以上，男性凈身高170CM以上；
（略）具有大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、管理、旅游、航空等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
（略）守法誠信，無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄；
（略）具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，工作努力踏實，認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，無不良嗜好；
（略）有較好的人際關(guān)系、服務(wù)意識，具備一定的公關(guān)技能和溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力和較高的個人修養(yǎng)；
（略）條件特別優(yōu)秀的可以適當(dāng)放寬年齡要求。
1.4服務(wù)要求：
中標(biāo)方應(yīng)按合同約定，針對我行的具體情況和服務(wù)需求，提供外包人員進(jìn)行大堂服務(wù)。
（略）服務(wù)商保證按銀行要求培訓(xùn)大堂服務(wù)外包人員，（略）點的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，且按照銀行要求按時到崗，開展大堂服務(wù)工作。
（略）服務(wù)商必須配備1名（含）以上責(zé)任心強(qiáng)、個人素質(zhì)高具有較強(qiáng)管理能力的管理人員加強(qiáng)對銀行履行大堂服務(wù)外包人員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與銀行進(jìn)行日常溝通。
（略）服務(wù)商應(yīng)與其履行外包服務(wù)義務(wù)的人員簽訂保密協(xié)議，不得將銀行數(shù)據(jù)、機(jī)密等信息提供、透露予任何第三方。
（略）服務(wù)商應(yīng)制定服務(wù)質(zhì)量保證措施、制定應(yīng)急方案，維護(hù)穩(wěn)定、保障權(quán)益、明確責(zé)任、及時處理，確保我行業(yè)務(wù)不受損失。
1.5供應(yīng)商資質(zhì)要求：
企業(yè)成立1年以上，近三年財務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)，有外包服務(wù)案例。
二、報名要求
2.1在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標(biāo)本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項目相關(guān)費用。
2.2充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.3應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度。
2.4未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“（略）”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“（略）”列入“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“（略）”（略）站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”、在參加本次采購活動前3年內(nèi)未出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
三、征集時間
本次供應(yīng)商征集自即日起至2024年9月21日23：55止。
四、報名方式：（略）
采購部門聯(lián)系人：（略）
報名注意事項：
1.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下三項：
材料1：《興業(yè)銀行沈陽分行大堂服務(wù)外包采購項目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱：（略）
材料2：興業(yè)銀行沈陽分行大堂服務(wù)外包采購項目信息收集表
材料3：供應(yīng)商準(zhǔn)入信息導(dǎo)入模板
以上三項材料填報模板詳見附件，（略）蓋章。
2.提交資料所發(fā)送的郵件名稱：（略）
3.提交供應(yīng)商資料大小不超過10M。（提交的郵件附件總大小超過10M自動攔截視為無效應(yīng)答，附件請勿通過第三方郵箱：（略）
五、注意事項
1.能夠完全滿足我行采購需求、有合作意向、無不良行為記錄的供應(yīng)商均可報名。
2.（略）場調(diào)研不代表采購邀請或意向，僅為（略）場情況發(fā)起。經(jīng)審查符合條件者，我行將會主動聯(lián)系報名者；不符合條件者，將不會聯(lián)系報名者，材料予以保密。
3.（略）場調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費用。
4.供應(yīng)商須對報名信息和資料的真實性負(fù)責(zé)。如提供虛假材料，將取消報名資格并列入我行供應(yīng)商黑名單。
5.對于上述事項存在疑問的，請及時與我行聯(lián)系。