一、功能及要求：（略）每年度在全國(guó)組織實(shí)施的電子化考試，（略）（略）實(shí)施考試。
本項(xiàng)目為長(zhǎng)（略）經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試電子化考試技術(shù)服務(wù)，擬于2024年9月通過公開招標(biāo)的方式：（略）
2024年度考生人數(shù)預(yù)計(jì)2.2萬余人，科目數(shù)約4.4萬。其他年度的考生及科目數(shù)以當(dāng)年實(shí)際情況為準(zhǔn)。

二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員配置要求
投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及要求配置服務(wù)團(tuán)隊(duì)，要求人員齊備，具備與本項(xiàng)目服務(wù)需求類似的業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)。
1.1項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
1.2每個(gè)考點(diǎn)配備1名考點(diǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織各考點(diǎn)機(jī)考考試的全部工作。
1.3人員技術(shù)素質(zhì)要求：項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
1.4協(xié)調(diào)考點(diǎn)提供衛(wèi)生防護(hù)必要的醫(yī)療用具，包括但不限于體溫計(jì)、免洗洗手液、口罩等，口罩按照本次考試編排人數(shù)的10%準(zhǔn)備，體溫計(jì)、免洗洗手液可視考點(diǎn)考場(chǎng)數(shù)量酌情準(zhǔn)備。
1.5在技術(shù)服務(wù)期限內(nèi)，應(yīng)提供24小時(shí)電話應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。
1.6建立服務(wù)人員檔案信息庫，每次服務(wù)結(jié)束，由考試管理機(jī)構(gòu)對(duì)其服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，分?jǐn)?shù)較低的，在下次服務(wù)中不予考慮。
2.考前模考與封場(chǎng)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)需求
2.1選取考點(diǎn)前應(yīng)由技術(shù)人員勘查考點(diǎn)并做技術(shù)測(cè)試，并與考試機(jī)構(gòu)商議確認(rèn)。
2.2配合考點(diǎn)工作人員對(duì)考試設(shè)備進(jìn)行軟件安裝與測(cè)試，（略）、檢查鼠標(biāo)和鍵盤是否正常。
2.（略）規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)下載?？紨?shù)據(jù)，組織模擬考試，并生成?？紙?bào)告。
2.4（略）調(diào)試，機(jī)位檢測(cè)，考點(diǎn)機(jī)、考場(chǎng)監(jiān)考機(jī)、（略）設(shè)置部署及連通調(diào)試、考點(diǎn)考場(chǎng)布置檢查。
2.5在封場(chǎng)前下載正考考試授權(quán)，導(dǎo)入考生編排信息。
2.6生成各考場(chǎng)封場(chǎng)檢測(cè)報(bào)告，掃碼上傳封場(chǎng)信息。
3.正考技術(shù)支持服務(wù)需求
技術(shù)服務(wù)人員須認(rèn)真配合人事考試管理機(jī)構(gòu)做好考試工作，做到技術(shù)服務(wù)和考務(wù)工作互相支持、互相配合。
3.1上崗前技術(shù)培訓(xùn)要求
投標(biāo)人根據(jù)考試需求制定培訓(xùn)方案，對(duì)監(jiān)考和技術(shù)支持人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和考核，使其能夠勝任考場(chǎng)管理工作。培訓(xùn)人數(shù)按照總服務(wù)人員的110%確定，并提供培訓(xùn)考核的相關(guān)記錄，對(duì)培訓(xùn)后考核不合格的技術(shù)人員，不得參加本機(jī)考考試技術(shù)服務(wù)工作。
3.2技術(shù)人員服務(wù)要求
考試期間配合考試管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行突發(fā)應(yīng)急處理，在考試過程中提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，（略）問題。實(shí)時(shí)上報(bào)考前準(zhǔn)備、考試過程和考后數(shù)據(jù)回收等情況，并安全、準(zhǔn)確、無誤的做好考后數(shù)據(jù)的回收、備份等工作；
3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求
考前建立完善的機(jī)考技術(shù)服務(wù)實(shí)施方案以及機(jī)考工作應(yīng)急預(yù)案，對(duì)于機(jī)考考試中發(fā)生的一切突發(fā)情況（大規(guī)模停電、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)病毒、延時(shí)、補(bǔ)考等情況），及時(shí)穩(wěn)控現(xiàn)場(chǎng)秩序，提供相應(yīng)的補(bǔ)救措施并妥善處置，避免事態(tài)擴(kuò)大；考后須向考試管理機(jī)構(gòu)提供本次考試全部考試數(shù)據(jù)和全部監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。
3.4協(xié)調(diào)要求
根據(jù)考試管理機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行人員配置和考試服務(wù)，做好考試管理機(jī)構(gòu)與考點(diǎn)學(xué)校的溝通橋梁。建立匯報(bào)溝通機(jī)制，第一時(shí)間向考試管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)考前準(zhǔn)備、考試實(shí)施、考試過程中的突發(fā)情況和考后數(shù)據(jù)回收情況，便于考試管理機(jī)構(gòu)及時(shí)掌握考試實(shí)施情況。機(jī)考考前測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向考試管理機(jī)構(gòu)反饋，特殊和重要信息需要書面反饋，協(xié)助考試管理機(jī)構(gòu)做好整改工作。對(duì)于考試期間發(fā)生重大或特殊事件要及時(shí)向考試管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)?？荚嚱Y(jié)束后，向考試管理機(jī)構(gòu)上報(bào)工作總結(jié)，協(xié)助處理考試過程中因設(shè)備或工作人員操作問題引發(fā)的考生投訴或信訪，提供相應(yīng)的處置（補(bǔ)償）方案。
4.機(jī)考其他技術(shù)支持要求。
4.1提前與考點(diǎn)當(dāng)?shù)毓╇?、網(wǎng)絡(luò)部門聯(lián)系，做好供電、網(wǎng)絡(luò)報(bào)備，確保開考當(dāng)天考點(diǎn)供電、網(wǎng)絡(luò)正常，（略）絡(luò)保障服務(wù)。
4.2按公安、消防等部門要求，做好防火、防盜的安全措施和應(yīng)急方案。

三、技術(shù)規(guī)格：（一）考務(wù)技術(shù)服務(wù)
1.全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試是國(guó)家人社部組織的國(guó)家級(jí)職業(yè)資格考試。（略）的要求，全（略）經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試機(jī)考。（略），（略）實(shí)施職業(yè)資格考試機(jī)考的經(jīng)驗(yàn)，具備考試過程中異常問題防范和快速應(yīng)急處理的能力。
2.供應(yīng)商應(yīng)熟悉考試考務(wù)工作，協(xié)助采購方進(jìn)行考點(diǎn)選取、考場(chǎng)編排、考務(wù)信息上報(bào)等服務(wù)。
3.考點(diǎn)考場(chǎng)的機(jī)位資源配置和設(shè)備配置，相關(guān)設(shè)施配置。
4.選派考點(diǎn)主考、系統(tǒng)管理員和監(jiān)考人員等；考試實(shí)施過程中的技術(shù)保障與考務(wù)協(xié)調(diào)等。
（二）（略）技術(shù)服務(wù)
1.（略）技術(shù)服務(wù)工作，（略）絡(luò)測(cè)試、（略）穩(wěn)定性測(cè)試，電腦硬件性能測(cè)試等服務(wù)。
2.考點(diǎn)應(yīng)選擇交通便利、機(jī)房集中（（略）棟）、設(shè)備完好、設(shè)施配套、供電穩(wěn)定、便于管理的場(chǎng)所，考點(diǎn)距離甲方處所不超過50分鐘車程；還應(yīng)選擇考試機(jī)間距較大的機(jī)房，如現(xiàn)場(chǎng)勘查機(jī)房環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)間距不夠，必須安裝有擋板或防窺膜等輔件，或者隔位坐。優(yōu)先選用普通機(jī)房作為機(jī)考考場(chǎng)，如普通機(jī)房資源不夠時(shí)，可選擇硬件配置較好且技術(shù)成熟穩(wěn)定的云機(jī)房進(jìn)行考場(chǎng)補(bǔ)充。且正式考試期間，考點(diǎn)須協(xié)調(diào)云機(jī)房服務(wù)商現(xiàn)場(chǎng)值班。
3.考點(diǎn)內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。在顯著位置張貼考場(chǎng)分布示意圖（（略）和具體位置，標(biāo)明消防應(yīng)急通道位置，出入口位置等）、（略）線標(biāo)識(shí)、安全疏散標(biāo)識(shí)、安全警示標(biāo)識(shí)、違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定和考場(chǎng)規(guī)則等。
4.每個(gè)考場(chǎng)須配備2名（含）以上的監(jiān)考人員。超過60臺(tái)考試機(jī)的考場(chǎng)，可酌情增加監(jiān)考人員。
5.若同一場(chǎng)所配備的考試機(jī)數(shù)量超過100臺(tái)時(shí)，應(yīng)按照2個(gè)（含）以上的考場(chǎng)進(jìn)行管理。
6.每臺(tái)考點(diǎn)機(jī)及每4個(gè)考場(chǎng)須配備1名（含）以上技術(shù)服務(wù)人員。
7.每個(gè)考點(diǎn)設(shè)置1個(gè)備用考場(chǎng)，供考試過程中身體出現(xiàn)異常（經(jīng)醫(yī)務(wù)人員判斷）且影響他人考試的考生使用?？键c(diǎn)應(yīng)至少配備1名醫(yī)務(wù)人員、1名保電專員。
（三）配置要求
1.（略）機(jī)房（存放考點(diǎn)機(jī)的機(jī)房）須配備防盜、防火、防水、防雷擊設(shè)施，視頻監(jiān)控設(shè)施，打印機(jī)，刻錄機(jī)，空白刻錄光盤等。每個(gè)考場(chǎng)應(yīng)配備視頻監(jiān)控設(shè)施。
2.（略）以獲?。?span id="gsiwcwkkoc" class="open_quick_reg">（略）
3.每個(gè)考點(diǎn)至少配備2臺(tái)考點(diǎn)機(jī)（其中一臺(tái)備用）。每個(gè)考場(chǎng)須配備1臺(tái)監(jiān)考機(jī)及1臺(tái)備用監(jiān)考機(jī)，還應(yīng)配備不低于5%的備用考試機(jī)（或每60臺(tái)考試機(jī)配備3臺(tái)備用機(jī)）。
4.考點(diǎn)機(jī)、監(jiān)考機(jī)、考試機(jī)等設(shè)備，（略）所需的軟硬件配置要求。具體的軟硬件要求以《專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試考務(wù)工作規(guī)程（2021版）》為準(zhǔn)。
5.本次考試每半天機(jī)位數(shù)至少為6000臺(tái)，具體機(jī)位數(shù)以實(shí)際情況為準(zhǔn)。
6.考點(diǎn)設(shè)備配置要求：
（略）
設(shè)備
名稱：（略）
配置要求
備注
推薦配置
最低配置
1
（略）絡(luò)交換機(jī)
1000M交換機(jī)
備用1臺(tái)
2
監(jiān)考機(jī)
CPU：主頻2.4GHz或以上，雙核或以上
CPU：主頻2.0GHz或以上
1．監(jiān)考機(jī)要能順暢訪問考點(diǎn)機(jī)
2．如果考場(chǎng)的考試機(jī)多于100臺(tái)，按“推薦配置”的要求配置。
內(nèi)存：8GB及以上
內(nèi)存：4GB及以上
硬盤：20G以上空閑空間、7200轉(zhuǎn)或固態(tài)硬盤
硬盤：10G以上空閑空間、7200轉(zhuǎn)
（略）卡:100M（略）卡一個(gè)
（略）卡:100M（略）卡一個(gè)
（略）：Windows7SP1、Windows10
（略）：Windows7Sp1、Windows8、Windows10、Windows2003以上
（略）環(huán)境：保持無毒環(huán)境；考前或者關(guān)閉防火墻和殺毒軟件，或者在防火墻或殺毒軟件阻止時(shí)選擇允許通過
（略）環(huán)境：保持無毒環(huán)境；考前或者關(guān)閉防火墻和殺毒軟件，或者在防火墻或殺毒軟件阻止時(shí)選擇允許通過
（略）要求：（略）絡(luò)通暢，監(jiān)考機(jī)的IP地址：（略）
（略）要求：（略）絡(luò)通暢，監(jiān)考機(jī)的IP地址：（略）
USB2.0接口：至少2個(gè)
USB2.0接口：至少2個(gè)
3
考點(diǎn)機(jī)
CPU：主頻2.4GHz以上或
CPU：主頻2.0GHz
考點(diǎn)機(jī)要能接入VPN網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)存：4GB及以上
內(nèi)存：2GB
硬盤：50G空閑
硬盤：50G空閑
（略）卡:100M
（略）卡:100M
（略）：Windows7SP1、Windows10
（略）：Windows7Sp1、Windows8、Windows10、Windows2003以上
（略）環(huán)境：保持無毒環(huán)境；考前或者關(guān)閉防火墻和殺毒軟件，或者在防火墻或殺毒軟件阻止時(shí)選擇允許通過
（略）環(huán)境：保持無毒環(huán)境；考前或者關(guān)閉防火墻和殺毒軟件，或者在防火墻或殺毒軟件阻止時(shí)選擇允許通過
（略）要求：（略）絡(luò)通暢
（略）要求：（略）絡(luò)通暢
USB2.0接口：至少2個(gè)
USB2.0接口：至少2個(gè)
4
考試機(jī)
CPU：主頻2.4GHz以上
CPU：主頻2.0GHz以上
考試機(jī)符合標(biāo)準(zhǔn)的判斷依據(jù)：
1.（略）的環(huán)境檢測(cè)
2.鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器工作正常
內(nèi)存：空閑內(nèi)存2G以上
內(nèi)存：空閑內(nèi)存1G以上
硬盤：2G空閑
硬盤：2G以上空閑
顯示分辨率：1024*768及以上
顯示分辨率：1024*768及以上
（略）卡：100M（略）卡，機(jī)器重啟后IP地址：（略）
（略）卡：100M（略）卡，機(jī)器重啟后IP地址：（略）
還原卡:考前關(guān)閉還原卡功能
還原卡:考前關(guān)閉還原卡功能
（略）：Windows7SP1、Windows10
（略）：WindowsXPSP3、Windows7SP1、Windows8、Windows10
（略）環(huán)境：保持無毒環(huán)境，考前盡量關(guān)閉防火墻和殺毒軟件，或者在防火墻或殺毒軟件阻止時(shí)選擇允許通過
（略）環(huán)境：保持無毒環(huán)境，考前盡量關(guān)閉防火墻和殺毒軟件，或者在防火墻或殺毒軟件阻止時(shí)選擇允許通過
鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器：工作正常
鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器：工作正常
USB2.0接口:至少1個(gè)
USB2.0接口:至少1個(gè)
（四）服務(wù)要求
1.服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員配置要求
投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及要求配置服務(wù)團(tuán)隊(duì)，要求人員齊備，具備與本項(xiàng)目服務(wù)需求類似的業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)。
1.1項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
1.2每個(gè)考點(diǎn)配備1名考點(diǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織各考點(diǎn)機(jī)考考試的全部工作。
1.3人員技術(shù)素質(zhì)要求：項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
1.4協(xié)調(diào)考點(diǎn)提供衛(wèi)生防護(hù)必要的醫(yī)療用具，包括但不限于體溫計(jì)、免洗洗手液、口罩等，口罩按照本次考試編排人數(shù)的10%準(zhǔn)備，體溫計(jì)、免洗洗手液可視考點(diǎn)考場(chǎng)數(shù)量酌情準(zhǔn)備。
1.5在技術(shù)服務(wù)期限內(nèi)，應(yīng)提供24小時(shí)電話應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。
1.6建立服務(wù)人員檔案信息庫，每次服務(wù)結(jié)束，由考試管理機(jī)構(gòu)對(duì)其服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，分?jǐn)?shù)較低的，在下次服務(wù)中不予考慮。
2.考前?？寂c封場(chǎng)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)需求
2.1選取考點(diǎn)前應(yīng)由技術(shù)人員勘查考點(diǎn)并做技術(shù)測(cè)試，并與考試機(jī)構(gòu)商議確認(rèn)。
2.2配合考點(diǎn)工作人員對(duì)考試設(shè)備進(jìn)行軟件安裝與測(cè)試，（略）、檢查鼠標(biāo)和鍵盤是否正常。
2.（略）規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)下載?？紨?shù)據(jù)，組織模擬考試，并生成?？紙?bào)告。
2.4（略）調(diào)試，機(jī)位檢測(cè)，考點(diǎn)機(jī)、考場(chǎng)監(jiān)考機(jī)、（略）設(shè)置部署及連通調(diào)試、考點(diǎn)考場(chǎng)布置檢查。
2.5在封場(chǎng)前下載正考考試授權(quán)，導(dǎo)入考生編排信息。
2.6生成各考場(chǎng)封場(chǎng)檢測(cè)報(bào)告，掃碼上傳封場(chǎng)信息。
3.正考技術(shù)支持服務(wù)需求
技術(shù)服務(wù)人員須認(rèn)真配合人事考試管理機(jī)構(gòu)做好考試工作，做到技術(shù)服務(wù)和考務(wù)工作互相支持、互相配合。
3.1上崗前技術(shù)培訓(xùn)要求
投標(biāo)人根據(jù)考試需求制定培訓(xùn)方案，對(duì)監(jiān)考和技術(shù)支持人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和考核，使其能夠勝任考場(chǎng)管理工作。培訓(xùn)人數(shù)按照總服務(wù)人員的110%確定，并提供培訓(xùn)考核的相關(guān)記錄，對(duì)培訓(xùn)后考核不合格的技術(shù)人員，不得參加本機(jī)考考試技術(shù)服務(wù)工作。
3.2技術(shù)人員服務(wù)要求
考試期間配合考試管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行突發(fā)應(yīng)急處理，在考試過程中提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，（略）問題。實(shí)時(shí)上報(bào)考前準(zhǔn)備、考試過程和考后數(shù)據(jù)回收等情況，并安全、準(zhǔn)確、無誤的做好考后數(shù)據(jù)的回收、備份等工作；
3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求
考前建立完善的機(jī)考技術(shù)服務(wù)實(shí)施方案以及機(jī)考工作應(yīng)急預(yù)案，對(duì)于機(jī)考考試中發(fā)生的一切突發(fā)情況（大規(guī)模停電、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)病毒、延時(shí)、補(bǔ)考等情況），及時(shí)穩(wěn)控現(xiàn)場(chǎng)秩序，提供相應(yīng)的補(bǔ)救措施并妥善處置，避免事態(tài)擴(kuò)大；考后須向考試管理機(jī)構(gòu)提供本次考試全部考試數(shù)據(jù)和全部監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。
3.4協(xié)調(diào)要求
根據(jù)考試管理機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行人員配置和考試服務(wù)，做好考試管理機(jī)構(gòu)與考點(diǎn)學(xué)校的溝通橋梁。建立匯報(bào)溝通機(jī)制，第一時(shí)間向考試管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)考前準(zhǔn)備、考試實(shí)施、考試過程中的突發(fā)情況和考后數(shù)據(jù)回收情況，便于考試管理機(jī)構(gòu)及時(shí)掌握考試實(shí)施情況。機(jī)考考前測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向考試管理機(jī)構(gòu)反饋，特殊和重要信息需要書面反饋，協(xié)助考試管理機(jī)構(gòu)做好整改工作。對(duì)于考試期間發(fā)生重大或特殊事件要及時(shí)向考試管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)?？荚嚱Y(jié)束后，向考試管理機(jī)構(gòu)上報(bào)工作總結(jié)，協(xié)助處理考試過程中因設(shè)備或工作人員操作問題引發(fā)的考生投訴或信訪，提供相應(yīng)的處置（補(bǔ)償）方案。
4.機(jī)考其他技術(shù)支持要求。
4.1提前與考點(diǎn)當(dāng)?shù)毓╇?、網(wǎng)絡(luò)部門聯(lián)系，做好供電、網(wǎng)絡(luò)報(bào)備，確保開考當(dāng)天考點(diǎn)供電、網(wǎng)絡(luò)正常，（略）絡(luò)保障服務(wù)。
4.2按公安、消防等部門要求，做好防火、防盜的安全措施和應(yīng)急方案。
（五）其他相關(guān)要求
1.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理要求
1.1制定詳細(xì)、可行、完整的機(jī)考技術(shù)服務(wù)方案，并制定應(yīng)急處理預(yù)案。
1.2建立突發(fā)情況上報(bào)渠道，按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)報(bào)告并有效處理應(yīng)急事件。
1.3考試期間，（略）（略）的問題，（略）絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，可及時(shí)下載及上傳考試相關(guān)數(shù)據(jù)。
2.保密要求
2.1對(duì)考試服務(wù)過程中及接觸的所有考試信息嚴(yán)格保密，該保密義務(wù)不因合同的更改、解除和終止而終止。
2.2考點(diǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人及技術(shù)服務(wù)人員要主動(dòng)接受考試管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，對(duì)于考試過程中特殊情況的處置，要先請(qǐng)示后執(zhí)行。
2.3所有服務(wù)技術(shù)支持人員都須簽訂《保密工作承諾書》。

四、交付時(shí)間和地點(diǎn)：（略）
1.服務(wù)時(shí)間：本年度自簽訂合同之日起至2024年度經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格機(jī)考結(jié)束。
2.服務(wù)地點(diǎn)：（略）
（二）交付時(shí)間
服務(wù)期限：合同簽訂之日起至考試結(jié)束。
（三）付款方式：（略）
每年度在服務(wù)期滿后（達(dá)到服務(wù)相關(guān)要求，無質(zhì)量問題、售后服務(wù)糾紛，以及其他經(jīng)濟(jì)法律糾紛等問題)，按照實(shí)際報(bào)考科目數(shù)結(jié)算（科目數(shù)*中標(biāo)科目單價(jià)-處罰費(fèi)=結(jié)算價(jià)）后，進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用支付。若三年總結(jié)算價(jià)高于項(xiàng)目預(yù)算，則按照項(xiàng)目預(yù)算金額封頂支付。
如果機(jī)考中出現(xiàn)以下情況之一的，采購人：（略）
1.如果一個(gè)場(chǎng)次同一考場(chǎng)內(nèi)超過50%的機(jī)器出現(xiàn)異常導(dǎo)致考試無法順利完成，且經(jīng)核實(shí)是考前準(zhǔn)備階段工作不充分導(dǎo)致的。
2.因電力保障不到位（（略）電力供應(yīng)正常，考點(diǎn)專職電工無法快速處理突發(fā)異常情況），導(dǎo)致考試無法開始或中斷的（恢復(fù)時(shí)間超過30分鐘）。
3.如遇到監(jiān)考人員失職，胡亂處理或回答參考人員問題并導(dǎo)致考生投訴的。
4.未在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)完成機(jī)考考前調(diào)試、封場(chǎng)，并且影響考試正常開考的。
5.考試期間，如遇問題未能及時(shí)處理，并導(dǎo)致較嚴(yán)重后果的（（略）計(jì)算延時(shí)開考或補(bǔ)時(shí)授權(quán)碼）。
6.考試開始前，因考點(diǎn)內(nèi)指示不完善或工作人員配置不足導(dǎo)致考生大面積遲到并投訴的（如同一考點(diǎn)超過10%的考生投訴指引不明晰）。
（四）報(bào)價(jià)要求
本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式：（略）


五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（一）服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)：（略）
1.服務(wù)時(shí)間：本年度自簽訂合同之日起至2024年度經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格機(jī)考結(jié)束。
2.服務(wù)地點(diǎn)：（略）
（二）交付時(shí)間
服務(wù)期限：合同簽訂之日起至考試結(jié)束。
（三）付款方式：（略）
每年度在服務(wù)期滿后（達(dá)到服務(wù)相關(guān)要求，無質(zhì)量問題、售后服務(wù)糾紛，以及其他經(jīng)濟(jì)法律糾紛等問題)，按照實(shí)際報(bào)考科目數(shù)結(jié)算（科目數(shù)*中標(biāo)科目單價(jià)-處罰費(fèi)=結(jié)算價(jià)）后，進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用支付。若三年總結(jié)算價(jià)高于項(xiàng)目預(yù)算，則按照項(xiàng)目預(yù)算金額封頂支付。
如果機(jī)考中出現(xiàn)以下情況之一的，采購人：（略）
1.如果一個(gè)場(chǎng)次同一考場(chǎng)內(nèi)超過50%的機(jī)器出現(xiàn)異常導(dǎo)致考試無法順利完成，且經(jīng)核實(shí)是考前準(zhǔn)備階段工作不充分導(dǎo)致的。
2.因電力保障不到位（（略）電力供應(yīng)正常，考點(diǎn)專職電工無法快速處理突發(fā)異常情況），導(dǎo)致考試無法開始或中斷的（恢復(fù)時(shí)間超過30分鐘）。
3.如遇到監(jiān)考人員失職，胡亂處理或回答參考人員問題并導(dǎo)致考生投訴的。
4.未在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)完成機(jī)考考前調(diào)試、封場(chǎng)，并且影響考試正常開考的。
5.考試期間，如遇問題未能及時(shí)處理，并導(dǎo)致較嚴(yán)重后果的（（略）計(jì)算延時(shí)開考或補(bǔ)時(shí)授權(quán)碼）。
6.考試開始前，因考點(diǎn)內(nèi)指示不完善或工作人員配置不足導(dǎo)致考生大面積遲到并投訴的（如同一考點(diǎn)超過10%的考生投訴指引不明晰）。
（四）報(bào)價(jià)要求
本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式：（略）

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（五）驗(yàn)收條件
1.驗(yàn)收依據(jù)：招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、驗(yàn)收事項(xiàng)確認(rèn)及服務(wù)評(píng)價(jià)材料、服務(wù)單位：（略）
2.采購人：（略）
3.中標(biāo)人應(yīng)接受采購人：（略）

七、其他要求：（六）售后服務(wù)要求
1.投標(biāo)人應(yīng)按照本采購項(xiàng)目特點(diǎn)提供長(zhǎng)期良好的售后服務(wù)，并在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證，售后服務(wù)所需費(fèi)用列入投標(biāo)報(bào)價(jià)。
2.要求投標(biāo)人必須擁有專業(yè)的售后維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3.服務(wù)內(nèi)，中標(biāo)人提供7*24小時(shí)服務(wù)。對(duì)于在本項(xiàng)目服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，在30分鐘內(nèi)響應(yīng)。如遇緊急問題無法遠(yuǎn)程解決的，在事件確定后1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。因中標(biāo)人工作延誤，造成采購人：（略）

采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。