（略）租車特惠權(quán)益項(xiàng)目
供應(yīng)商征集公告

根據(jù)我行信用卡權(quán)益管理工作需要，我中心擬開展租車特惠服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)公開對租車特惠項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購需求及資格要求
1.1.采購需求：
本項(xiàng)目旨向興業(yè)銀行信用卡持卡人提供租車特惠權(quán)益，當(dāng)前協(xié)議于2024年底到期，為確保服務(wù)延續(xù)性，擬繼續(xù)采購該權(quán)益提供給我行信用卡持卡人使用。服務(wù)內(nèi)容具體包括：
（略）白金級別信用卡持卡人租車特惠權(quán)益內(nèi)容：
（1）享受自駕租車“免日租金一天”權(quán)益（每位客戶全年1次）：
享供應(yīng)商全國范圍內(nèi)任（略），指定車型，自然年度免收1天（24小時）日租金的自駕租車服務(wù)1次；成功結(jié)算的持卡人還可獲贈供應(yīng)商贈送的100元電子優(yōu)惠券（50元*2張）；權(quán)益可于年度內(nèi)任意時間使用，含節(jié)假日。
（2）享受自駕租車“日租金8折”權(quán)益：
享供應(yīng)商全國范圍內(nèi)任（略），指定車型，車輛日租金8折優(yōu)惠；權(quán)益不限使用次數(shù)，限定租期在15天（含）以內(nèi)的自駕短租訂單可享受；權(quán)益在國家法定3天（含）以上節(jié)假日不可使用。
（略）金卡、普卡持卡人租車特惠權(quán)益內(nèi)容：
（1）享受自駕租車“首租首日日租金半價”權(quán)益（本人全年限1次）：
享供應(yīng)商全國范圍內(nèi)任（略），指定車型，首次租車首日日租金減半的自駕租車服務(wù)1次；成功結(jié)算的持卡人還可獲贈供應(yīng)商贈送的100元電子優(yōu)惠券（50元*2張）；權(quán)益在國家法定3天（含）以上節(jié)假日不可使用。
（2）享受自駕租車“日租金8.8折”權(quán)益：
享供應(yīng)商全國范圍內(nèi)任（略），指定車型，車輛日租金8.8折優(yōu)惠；權(quán)益不限制使用次數(shù)，限定租期在15天（含）以內(nèi)的自駕短租訂單可享受；權(quán)益在國家法定3天（含）以上節(jié)假日不可使用。
（略）對以上各權(quán)益內(nèi)容的重要補(bǔ)充
（1）以上權(quán)益指定車型包含：普通車型（別克凱越、雪鐵龍愛麗舍或同檔次車型）、舒適車型（本田雅閣、豐田凱美瑞或同檔次車型）、高級商務(wù)車（別克GL8、本田奧德賽或同檔次車型）。
（2）以上權(quán)益內(nèi)容僅限車輛日租金，不包括基本保險費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、燃油費(fèi)、超時超公里費(fèi)、GPS導(dǎo)航儀使用費(fèi)、交通違章罰款等其它費(fèi)用，不可兌現(xiàn)，不找零。
（3）持卡人在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日期間的車輛預(yù)訂、租用規(guī)則、預(yù)訂要求（包括且不限于租期、提前預(yù)訂時效）以及換車的違約責(zé)任等，（略）站公告的預(yù)訂規(guī)則為準(zhǔn)。
節(jié)假日期間的界定：國家法定節(jié)假日，不含節(jié)假日前后。
舉例：國家法定節(jié)假日為10月1日-10月7日，客戶甲要求預(yù)訂車輛時間為9月29日-9月30日，不屬于節(jié)假日，可正常預(yù)訂；客戶乙要求預(yù)訂車輛時間為9月30日-10月1日，屬于節(jié)假日，（略）站公告的預(yù)訂規(guī)則為準(zhǔn)。
（4）以上各權(quán)益僅限持卡人本人提出使用要求并簽字刷卡消費(fèi)，權(quán)益不得轉(zhuǎn)讓（不可兌現(xiàn)）。
（5）持卡人獲贈的電子優(yōu)惠券需于成功結(jié)算后，次月5日（如遇節(jié)假日順延5個工作日）前贈送到持卡人的供應(yīng)商個人賬戶內(nèi)，自充入個人電子賬戶當(dāng)天起算，有效期為入賬后90天內(nèi)有效。僅限抵用日租金，不設(shè)找零、不可兌現(xiàn)。（略）站、（略）預(yù)訂個人自駕租車服務(wù)，均可使用此券。
（6）本服務(wù)內(nèi)容由供應(yīng)商/服務(wù)商直接提供，任何有關(guān)該服務(wù)之責(zé)任，由有關(guān)供應(yīng)商/服務(wù)商負(fù)責(zé)。任何超出興業(yè)銀行所提供的本服務(wù)項(xiàng)目之外的額外費(fèi)用，在我行允許的范圍內(nèi)，均由持卡人/客戶自行承擔(dān)。需由持卡人/客戶自行承擔(dān)的收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式：（略）
（略）合作期限：自2025年1月1日至2026年12月31日。

1.2.技術(shù)要求：
（略）專線電話：（略）碼，實(shí)現(xiàn)雙方服務(wù)的對接。（略）（略）碼，并有錄音，錄音至少保留三年備查。（略）碼轉(zhuǎn)接到供應(yīng)商（具體以協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)）。該號碼可提供7*24小時全天候不間斷服務(wù)，（略）標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。
（略）供應(yīng)商具備一定的IT支持能力，可以按照我行要求，（略）對接與聯(lián)調(diào)測試，及時提供報(bào)表及使用情況分析報(bào)告。
1.3.人員資質(zhì)要求：
應(yīng)提供至少2名固定聯(lián)系人：（略）
1.4.服務(wù)要求：
（略）服務(wù)品質(zhì)保障和不良處罰要求
（1）客戶在服務(wù)過程中發(fā)生的任何爭議投訴，供應(yīng)商需積極配合解決。如因供應(yīng)商問題而導(dǎo)致投訴，我行將根據(jù)投訴嚴(yán)重程度處以相應(yīng)金額的違約金，具體以雙方簽訂的協(xié)議決定，相關(guān)違約金將從結(jié)算金額中扣除，如結(jié)算金額不足以支付違約金，則我行將在保證金中扣除相應(yīng)款項(xiàng)；如發(fā)生重大惡性投訴，興業(yè)銀行有權(quán)提前終止合作并追究相應(yīng)責(zé)任。
（2）接到興業(yè)銀行或持卡人的投訴后，供應(yīng)商應(yīng)立即開展核查，如經(jīng)核查屬實(shí)確系供應(yīng)商過錯，供應(yīng)商應(yīng)立即啟動改善，并對改善情況和效果回復(fù)給興業(yè)銀行指定聯(lián)系人：（略）
（3）供應(yīng)商因服務(wù)問題導(dǎo)致客訴，引發(fā)重大輿情，若造成興業(yè)銀行損失的，供應(yīng)商需按實(shí)際損失金額賠付，上不封頂。
（略）保證金要求
簽署正式協(xié)議后，供應(yīng)商向我行支付基礎(chǔ)保證金人民幣5萬元在興業(yè)銀行設(shè)立的保證金賬戶內(nèi)，?？顚Ｓ?。
如出現(xiàn)供應(yīng)商在后續(xù)簽訂的協(xié)議期內(nèi)單方面主張中斷或終止合作協(xié)議，行方有權(quán)全額扣罰保證金。如出現(xiàn)供應(yīng)商向持卡人或受益人提供的服務(wù)存在瑕疵的情況，包括但不限于違反雙方后續(xù)簽訂的協(xié)議的約定未向持卡人提供相應(yīng)服務(wù)或提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定等，興業(yè)銀行可按持卡人和興業(yè)銀行實(shí)際損失金額直接從保證金賬戶中扣除相應(yīng)的保證金款項(xiàng)作為賠償。保證金不計(jì)息，合作終止后三個月內(nèi)興業(yè)銀行將扣減后的凈額返還供應(yīng)商指定賬戶。如保證金一旦不足，供應(yīng)商應(yīng)立即補(bǔ)充保證金，在興業(yè)銀行要求的時效內(nèi)未補(bǔ)充足額保證金的，相關(guān)合作立即終止；合作終止后，保證金扣完，尚不足以補(bǔ)償持卡人和興業(yè)銀行損失的，供應(yīng)商亦應(yīng)將差額補(bǔ)足。
（略）數(shù)據(jù)安全要求
（1）供應(yīng)商須與我行簽署數(shù)據(jù)委托處理補(bǔ)充協(xié)議或以相應(yīng)內(nèi)容為附件的主協(xié)議，并配合接受我行不定期數(shù)據(jù)安全檢查和不時之應(yīng)急演練。
（2）供應(yīng)商須配合我行執(zhí)行數(shù)據(jù)安全應(yīng)急處理預(yù)案，如配合我行進(jìn)行案件調(diào)查，數(shù)據(jù)銷毀、數(shù)據(jù)封存、記錄查詢、司法調(diào)查等。
（3）供應(yīng)商需按照《（略）絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》（略）絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全及個人信息保護(hù)相關(guān)工作。
（略）合作模式
本項(xiàng)目采用包年（自然年）合作模式，包年期間不限服務(wù)總量，即無論實(shí)際使用量為多少（含白金、金卡、普卡等所有層級信用卡持卡人的租車特惠權(quán)益使用量），包年價格固定不變。
（略）結(jié)算要求
興業(yè)銀行在每個協(xié)議年末一次性向供應(yīng)商支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用（包年價）。供應(yīng)商需開具符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票，每次結(jié)算前，供應(yīng)商應(yīng)向我行出具相應(yīng)付款金額的增值稅專用發(fā)票以及我行要求提供的其他付款憑證。
1.5.供應(yīng)商資質(zhì)要求：
（略）企業(yè)成立3年及以上；注冊資本200萬元及以上；近三年財(cái)務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。
（略）具有2021年1月1日至今與國有六大行（工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲）總行層級或12家全國性股份制銀行（招商、興業(yè)、中信、浦發(fā)、平安、光大、民生、華夏、廣發(fā)、浙商、渤海、恒豐）總行層級合作開展租車特惠權(quán)益項(xiàng)目的成功案例。
二、報(bào)名要求
2.1.在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。
2.2.充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.3.應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度。
2.4.未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“（略）”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“（略）”列入“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“（略）”（略）站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，（略）站相關(guān)內(nèi)容查詢記錄。在參加本次采購活動前3年內(nèi)未出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
2.5.具有信息安全保密能力、業(yè)務(wù)連續(xù)性保障機(jī)制、消保制度、投訴處理機(jī)制等。（略）相關(guān)內(nèi)部制度或保障方案。
三、征集時間
本次供應(yīng)商征集自即日起至2024年10月10日23：59止。
四、報(bào)名方式：（略）
采購部門聯(lián)系人：（略）
張先生，聯(lián)系電話：（略）
聯(lián)系時間：工作日9:00-12:00,13:00-18:00。
若有意向請將供應(yīng)商資料于征集截止時間前提交至（略）@（略）郵箱：（略）
五、報(bào)名注意事項(xiàng)：
1.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下三項(xiàng)：
材料1：《（略）租車特惠權(quán)益項(xiàng)目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱：（略）
材料2：《（略）租車特惠權(quán)益項(xiàng)目》信息收集表
材料3：供應(yīng)商準(zhǔn)入信息導(dǎo)入模板
以上三項(xiàng)材料填報(bào)模板詳見附件，（略）蓋章。
2.提交資料所發(fā)送的郵件名稱：（略）
3.提交供應(yīng)商資料大小不超過15M。（提交的郵件附件總大小超過15M自動攔截視為無效應(yīng)答，附件請勿通過第三方郵箱：（略）
五、其他注意事項(xiàng)
1.能夠完全滿足我行采購需求、有合作意向、無不良行為記錄的供應(yīng)商均可報(bào)名。
2.（略）場調(diào)研不代表采購邀請或意向，僅為（略）場情況發(fā)起。經(jīng)審查符合條件者，我行將會主動聯(lián)系報(bào)名者；不符合條件者，將不會聯(lián)系報(bào)名者，材料予以保密。
3.（略）場調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費(fèi)用。
4.供應(yīng)商須對報(bào)名信息和資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如提供虛假材料，將取消報(bào)名資格并列入我行供應(yīng)商黑名單。
5.對于上述事項(xiàng)存在疑問的，請及時與我行聯(lián)系。