一、功能及要求：項目概況
1.物業(yè)類型：辦公型物業(yè)
2.坐落位置：（略）（略）天（略）
3.占地面積：約111036平方米
4.總建筑面積：28740平方米，地面停車場370個，地下建筑面積8037平方米，地下停車位189個。
5.綠化面積：27481平方米
6.建筑結構：磚混結構
7.（略）屋數：共5棟，2（略）二棟、4（略）二棟、6（略）一棟。
8.出入口：4個
二、相關標準：服務內容與要求：
1.衛(wèi)生保潔：要求整體干凈整潔
1.1樓外公共場所至少每天清掃兩次，實施8小時工作時間內的保潔；
1.2樓內公共通道、樓梯、電梯內外、大廳、車庫、衛(wèi)生間、玻璃幕墻、燈飾、門窗、不銹鋼制品、各類標識標牌等實施工作日內8小時巡回保潔，要求地面無污物、墻面無污跡、（略）、玻璃無灰塵，大理石地面、大廳墻面每月打蠟、打磨、清洗；
1.3每天定時收集垃圾，垃圾日產日清，并把垃圾運送至3公里以外的垃圾回收點回收；
1.4每周滅蚊一次，每月滅鼠、滅蟑一次；
1.5公共衛(wèi)生間要求專人管理，洗手臺面、地面無積水、無污漬，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具清潔干凈；廁所共計48個，其中蹲位192個，洗手盆144個，殘疾人廁所3個。
1.6（略）域垃圾桶每天清洗，保持干凈、無污漬。
1.7（略）（（略）、東樓、西樓）、（略）、（略）清洗，并確保作業(yè)人員安全。
2.安保服務：治安案件發(fā)生率0，火災發(fā)生率0。
2.1實行24小時安保制度，日夜巡邏；
2.2總監(jiān)控室、配電房、消防監(jiān)控室必須24小時有專人值班。（略）大廳設專人對外來人員進行詢查、登記。工作時間外，大門門衛(wèi)要對進入大廈的外來人員進行詢查登記。（略）進行不定時巡查。上班時間不少于4次，下班時間不少于2次。上述辦公場所無關人員不得入內，要保持室內整潔，嚴禁吸煙。
2.3（略）域有專職保安崗位值班，指揮車輛進出停放，并負責車輛的安全。
2.4保安人員有明顯標志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達現(xiàn)場處置。
2.5加強對消防設施設備的管理，有經培訓合格的專門的消防管理員，確保施設備設運行正常，發(fā)現(xiàn)火情應立即處置。
3.綠化養(yǎng)護要求
3.1樹木、花草、綠地要日常澆水護理，兩個月修剪造型、除雜草、滅蟲害；每年冬季進行防凍刷白；
3.2綠化場地每天清潔一次，應無垃圾和雜物；草坪每年修剪4次；
3.3室內室外植物養(yǎng)護，植物成活率達到95％以上，出現(xiàn)枯死苗木應及時補種。
4.維修：
4.1投標人負責維修范圍：除專業(yè)技術要求較高的物品維修（如電梯、（略）、車輛、消防設施、空調、（略））外，其余設施、設備均由投標人負責維修。
4.2開通24小時服務熱線，維修及時率達到100％；
4.3維修合格率100％。
5.接投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；
6.物業(yè)應急管理方案
6.1組織機構：（略），（略）經理：（略）
6.2應急預案：制定完善的應急預案，包括火災、水災、地震、電力故障等常見突發(fā)事件的應對措施和流程。
6.3培訓演練：定期組織應急演練，提高物業(yè)人員的應急反應能力和協(xié)作水平。
6.4供應商提供一套科學有效的物業(yè)應急管理措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有序地進行應急處理，最大限度地保護機關人員生命安全和機關單位：（略）
項目服務人員及要求
（略）
服務人員名稱：（略）
主要服務職責
服務要求
1
項目經理：（略）
全權管理本項目所有保潔、保衛(wèi)服務工作。

自行制定項目的內部管理計劃，包括跟采購人：（略）
2
保安員
負責安全保衛(wèi)、秩序維護服務。除24小時值班服務外，其余服務時間為：7:00--17:30
1.大門入口處分三班次，實行24小時服務；
2.室外停車場；
3.一樓3個大廳；24小時服務制；
4.二樓東大廳；西大廳；
5.三樓東大廳；西大廳；
6.四樓西大廳；
7.兩個地下車庫；
8.地面停車場；
9.中央空調維護管理，維修報修登記；24小時值班
10.考前訓練；
10.科目三（略）；
11.科目二（略）；
12.場內考試設備、魚塘的安全保衛(wèi)。
3
消防、安防視頻監(jiān)控值班管理員
負責消防、視頻監(jiān)控值班安全管理。
要求24小時值班服務。
4
保潔員
負責保潔衛(wèi)生清掃。垃圾要清運出去三公里以外的垃圾回收站，服務時間為7:00--17:30
1.一樓三個大廳
2.二樓東、西大廳
3.三樓東、西大廳
4.四樓西大廳
5.（略）及（略）域
6.地下車庫
7.科三（略）
8.科目二（略）
9.場內
10.訓練場
11.地面停車場
12.（略）
13.（略）
14.（略）
5
水電工
負責水電維修、空調基本維護管理服務。
24小時值班服務
6
高低壓配電房值班
負責高低壓配電房值班管理及柴油發(fā)電機組運行與維護。
24小時值班服務
7
綠化工
負責日常綠化管理與養(yǎng)護等。
服務時間為9：00--17:30；
注：1.投標人必須合理配備服務人員，制定管理實施方案，確保完成各項服務工作；
2.合同期內中標單位：（略）
3.（略）（（略）、東樓、西樓）、（略）、（略）的外墻及玻璃進行清洗，該項工作納入當年第四季度物業(yè)服務考核內容，未完成扣除該季度物管費人民幣叁萬元；
4.投標人應于兩臺電梯年檢到期之前辦理好電梯維保及年檢手續(xù)，所需費用由投標人承擔，未在維保合同到期之前辦理維?？劭钜既f元，未在年檢到期之前完成年檢手續(xù)扣款伍仟元；
5.（略）對柴油發(fā)電機組進行一次維護保養(yǎng)并提供保養(yǎng)憑證資料，該項工作未完成采購人：（略）
6.投標人應做好冬季樹木及綠化植物的防凍及病蟲害防護工作，所需費用由投標人承擔，該項工作每年十一月底之前完成，未完成扣除當月物管費伍仟元；
7.投標人應及時疏通清掏處理雨水井、污水井、化糞池，確保排泄通暢，費用由投標人承擔；
8.投標人履行合同所必備的衛(wèi)生工具及機械設施（打草機、瓷磚地面清潔擦洗機、升降梯），保潔材料、農藥化肥等的費用由投標人承擔；
9.投標人所聘用的人員應當持證提供服務，其中：電工應當持有電工證，消防監(jiān)控室值班人員應當持有消防設施操作員中級及以上職業(yè)資格證（或建（構）筑物消防員證），保安員具有保安員證，并提供相應證書復印件，加蓋投標人公章。聘用無證人員采購人：（略）
10.購買零星維修耗材費用的約定：維修耗材單件價格在壹佰元以下的（含本數），由投標人承擔購買費用，投標人每次購買維修耗材前應先出具購買清單報采購人：（略）
11.投標人的服務質量、水平在文明創(chuàng)建、督查評比中被各級政府部（略）局,通報1次，扣款伍仟元；被支隊通報1次，扣款貳仟元。
12.當月考核分數高于90分支付全款；當月考核分數85～90分(不含90)支付當月物業(yè)費的90%；當月考核分數80～85(不含85)支付當月物業(yè)費的80%；（如：當月考核分數為80分，即付款金額=應付款數*80%）低于80分采購人：（略）
13.投標人應在每季度物業(yè)工作考核時，將與項目服務人員簽訂的雇傭勞動合同、必要社會保險、意外傷害險復印件以及人員崗位配置表送甲方備存。
三、技術規(guī)格：設備、設施維保要求：
1.（略）設備運行維護
服務內容：（略）的設備、設施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及輸通、水封設備、室外排水管及其附屬構筑物、引水管道等正常運行使用，進行日常養(yǎng)護維修。
要求：加強日常檢查巡視，（略）正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質符合國家標準，防止跑、冒、滴、漏，（略）、水泵、閥門等進行日常維護和定期檢修，每周對水泵房及機電設備進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；公用蓄水池每月清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準；每月對排水管進行清通、養(yǎng)護及清除污垢，（略）通暢，做好防銹處理；化糞池每半年清洗疏通一次，雨水、污水井每半年清洗疏通一次，如發(fā)生堵塞應及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通；及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。
2.（略）設備管理維護
服務內容：（略）變、低壓電器設備、電線電纜、電氣照明裝置等設備進行日常管理和養(yǎng)護維修，確保正常運行使用。臨時用電管理。
服務標準：每天對供電范圍內的電氣設備巡視維護和重點檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。每月對供電設備內的接線箱、控制柜、自動開關、熔斷器、漏電保護器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄。（略）的光源、開關、控制器、插座工作正常、靈敏有效、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號清晰正確。建立各項設備檔案，健全用電管理制度，做到安全、合理、節(jié)約用電。建立嚴格的送配電運行制度、電氣維修制度。維修人員必須持證上崗。建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零星維修合格率100%；加強日常維護檢修，公共使用的照明、（略）、開關要保證完好，確保用電安全。（略）每年遙測一次。
3.（略）設備管理維護
3.1消防控制室1個，24小時值班，大樓內各種消防設施每月檢查保養(yǎng)、維護，確保無缺損，（略）靈敏有效，消防栓啟動靈活。
3.2每月開展消防培訓，提高人防技能。
3.3訂有突發(fā)火災應急方案，設立有消防疏散圖，（略）標完好，緊急疏散通道通暢，無堆放雜物堵塞。
3.4消防監(jiān)控室人員要求配備消防職業(yè)資格證書，持證上崗。
4.電梯數量及維護要求（按照國家標準執(zhí)行）
4.1電梯兩臺，每天對電梯的運行狀況的檢測，電梯底坑保持干燥，無積水。
4.2機房、轎箱干凈整潔、無油污、無積水，檢查清理
4.3要求：機房鑰匙由專人保管，平時處于鎖閉狀態(tài)。建立電梯運行管理、安全管理制度，確保電梯按規(guī)定時間運行，安全設施齊全有效，通風、照明及其它附屬設施完好；嚴格執(zhí)行國家有關電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，按時按質完成電梯年檢維保工作。電梯每月2次維護保養(yǎng)，每次保養(yǎng)不少于2人，每年24次，并做好維保記錄，每年開展2次電梯困人應急演練。
5.（略）基本維護
5.1主要設備：中央空調，主機2臺。
5.2維護要求：（略）的基本維護工作，（略）進行清洗（東、西樓共192個，主樓176個，食堂和法治學校共56個）。
5.3人員要求：并做到對設備每天進行檢查。
6.消防設施的維護要求：
維護要求：每月檢查一次，做好記錄，所有設施運行正常，不合要求及時修理或報修；每年更換滅火器藥劑，保證滅火器有效，能正常使用；每半年檢查1次消火栓箱內的消防軟管，確保能正常使用。
（略）和設施進行維護、檢修，（略）靈敏有效，消防栓啟動靈活；每月開展消防培訓，提高人防技能；每半年開展一次消防演練。
7.房屋門窗維修要求：
服務內容：門窗框松動、開啟不靈活、脫榫、開焊、小五金件缺損、玻璃破損的修理。
要求：確保門窗完好和正常使用，合格率100%。
四、交付時間和地點：（略）
1.服務期限：本項目服務期限貳年，合同一年一簽。按月考核，績效掛鉤原則，根據考核分值撥付考核月份的費用。當月考核分數高于90分支付全款；當月考核分數85～90分(不含90)支付當月物業(yè)費的90%；當月考核分數80～85(不含85)支付當月物業(yè)費的80%；（如：當月考核分數為80分，即付款金額=應付款數*80%）低于80分采購人：（略）
2.服務地點：（略）
五、服務標準：服務標準
1.房屋建筑的日常一般性維修、養(yǎng)護和管理，包括：屋頂、外墻面、窗戶、空調、樓梯間、走廊通道、門廳等。
2.道路、綠化、公用設備、設施的運行、維修、養(yǎng)護和管理，包括:給排水設備、建筑物室內外公共照明設施、空調設備、電梯，消防設備、高低壓配電設備、自行發(fā)電設備、各出入口電子感應門以及建筑物（包括停車坪）、道路、綠化的日常維修、養(yǎng)護和管理等。
3.（略）專業(yè)人員對空調設備、電梯、消防設備、自行發(fā)行發(fā)電設備、高壓配電檢修及每月保養(yǎng)。
4.物業(yè)管理范圍內設備設施和停車場的安全保衛(wèi)工作。包括：（略）內全天候、全方位安全監(jiān)控和巡查，（略）外地面停車場及地下停車場車輛的有序停放與管理；候考場地人員的秩序管理；（略）的管理。場內考試設備、魚塘的安全保衛(wèi)。
5.車輛管理人員根據采購人：（略）
6.（略）內外公共場地的清掃保潔，垃圾的收集與傾倒；室內外常規(guī)性的除“四害”。
7.管理與物業(yè)相關的工程圖紙、設備合同、驗收證明與竣工驗收資料復印件等。
六、驗收標準：根據長財采購【2024】5號《關于加強（略）政府采購項目履約驗收工作的通知》，本項目屬于延續(xù)性的日常服務類政府采購項目，由甲方按照相關法律法規(guī)和上級部門的要求按月組織考核，最終驗收結果以甲方每月的考核結果為準。
1.每個月考核一次，每季度付款一次，付款前需進行驗收，合同到期的最后一個季度為履約驗收期。（略）自行組織，履約驗收期的驗收需邀請專家驗收。乙方應當提供結算金額等額的國家稅務部門監(jiān)制的正規(guī)發(fā)票。同時，當季度費用結合考核得分和物業(yè)管理滿意度支付；
2.采購單位：（略）
3.供應商需向采購人：（略）
3.本項目采用費用包干方式：（略）
4.關于零星維修的特別約定：維修耗材單件價格在100元以下的（含本數），由乙方承擔，若年度總額累計超過貳萬元，其超過部分由甲方承擔。提供承諾書，格式自擬

七、其他要求：其他約定事項
1.（略）辦公場地，不負責物管人員住宿。辦公場地不得用于服務人員住宿。
2.在管理期限內，（略）必須按照招標采購文件所約定的標準提供優(yōu)質服務。
3.（略）配合采購人：（略）
4.（略）配合采購人：（略）
5.（略）安全防火的要求：嚴格管理工作人員，確保全年無一例安全防火事件，（略）管理不善，（略）承擔。
6.（略）工作人員流動及必要社會保險、意外傷害險、其他相關福利，（略）自行承擔，（略）工作人員所發(fā)生的一切事故（如:工傷事故、安全責任事故等）均由中標單位：（略）
7.（略）工作人員素質的要求：無犯罪記錄，男性58歲以下。女性48歲以下，身體健康，無犯罪記錄，適應物業(yè)各項工作。
8.（略）服務人員統(tǒng)一著裝，工作證件及健康狀況的要求：統(tǒng)一著裝，經理：（略）
9.（略）無對外收費權。
10.（略）需履行報刊、郵件、快遞等的簽收、登記、分發(fā)等服務，（略）自身需要的報刊、雜志，手續(xù)自理。
11.（略）的其他要求：應制定嚴格的保密措施，（略）每季度要開展一次保密培訓，服務人員進場前必須簽訂書面《保密承諾書》，防止泄密事故發(fā)生；所有服務必須有臺賬記錄。
12.物業(yè)人員餐飲提供情況：（略）自行安排，采購人：（略）
13.（略）運營績效考核要求（與物業(yè)費用支付掛鉤）：具體見《物業(yè)管理考核實施細則》。
采購需求僅供參考，相關內容以采購文件為準。