近日，由國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司指導(dǎo)，健康界主辦的“（略）擂臺(tái)賽(東北西（略）)”在新疆烏魯木齊圓滿落幕。本次大賽以“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)”為主題，共收到全國(guó)各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)提報(bào)案例4896個(gè)。其中東北西（略）共收集案例649個(gè)，202個(gè)案例經(jīng)線上初評(píng)（略）域賽。
（略）藥械科主任馮文娟，藥師王青組隊(duì)參賽，以《提升門(mén)診藥房服務(wù)質(zhì)量》案例成功入圍東北（略）域賽并榮獲“優(yōu)秀案例”。
據(jù)悉，本季擂臺(tái)賽設(shè)置了提升患者就診前體驗(yàn)、提升患者住院體驗(yàn)、拓展護(hù)理服務(wù)與內(nèi)涵等10個(gè)比賽主題，吸引到全國(guó)近870（略）火熱參與。
馮文娟就《提升門(mén)診藥房服務(wù)質(zhì)量》案例進(jìn)行宣講。（略）門(mén)診藥房多舉措優(yōu)化取藥流程、提高工作效率、縮短患者等待時(shí)間、延伸藥物服務(wù)、深化藥物咨詢服務(wù)等內(nèi)容，多措并舉切實(shí)提高門(mén)診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)感受，有效解決了患者在就醫(yī)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)患者、醫(yī)院和社會(huì)的多方共贏。
獲獎(jiǎng)不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。（略）藥械科將以此次獲獎(jiǎng)為契機(jī)，繼續(xù)深化服務(wù)質(zhì)量，不斷探索創(chuàng)新，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。為守護(hù)人民健康、推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。