（略）福建省分行（略）年電話銀行呼入呼出業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目
資格預(yù)審公告
一、招標(biāo)條件
（略）福建省分行（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人：（略）
二、項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
（略）福建省分行（略）年電話銀行呼入呼出業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，現(xiàn)擬通過公開招標(biāo)方式：（略）
招標(biāo)范圍：本次采購(gòu)服務(wù)內(nèi)容為通過我行95533客戶服務(wù)熱線電話等遠(yuǎn)程智能銀行渠道開展呼入客戶服務(wù)業(yè)務(wù)、電話邀約服務(wù)及與業(yè)務(wù)相關(guān)的其他事項(xiàng)，包括在線為我行客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理、投訴建議，以及業(yè)務(wù)推廣、產(chǎn)品推介、活動(dòng)宣傳、客戶維護(hù)等金融和非金融服務(wù)。
合同有效期：2025年1月1日至2026年12月31日，實(shí)際起始時(shí)間以雙方簽訂協(xié)議中載明的時(shí)間為準(zhǔn)。
采購(gòu)預(yù)算：本項(xiàng)目總預(yù)算為7540.92萬(wàn)元（含稅）。
資金來(lái)源：企業(yè)自籌。
三、申請(qǐng)人資格要求
1.資質(zhì)要求：①具有獨(dú)立法人資格，并依法取得國(guó)家相關(guān)登記注冊(cè)主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的證照，證照均應(yīng)在有效期內(nèi)并經(jīng)年檢注冊(cè)存續(xù)；②持有有效的《人力資源服務(wù)許可證》。上述資格證明文件應(yīng)是最新（有效）的，清晰的，有年檢要求的應(yīng)符合規(guī)定，有變更事宜的，變更文件應(yīng)附齊全完整；
2.財(cái)務(wù)要求：申請(qǐng)人不得存在以下情形：①2021年-2023年財(cái)務(wù)報(bào)表連續(xù)虧損（即凈利潤(rùn)<0）或營(yíng)業(yè)收入逐年下降、虧損額逐年擴(kuò)大且2021年-2023年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~均為負(fù)數(shù)。②最近年度（2023年度）虧損金額超過當(dāng)年?duì)I業(yè)收入的50%；
3.業(yè)績(jī)要求：申請(qǐng)人自2022年1月1日以來(lái)，具備至少一項(xiàng)為國(guó)有大型銀行或主要股份制銀行（工商、農(nóng)業(yè)、中國(guó)、建設(shè)、交通、郵儲(chǔ)、招商、浦發(fā)、興業(yè)、中信、平安、民生、光大）一級(jí)分行或以上級(jí)別行提供電話呼入和呼出服務(wù)的業(yè)績(jī)。備注：申請(qǐng)人需提供一份符合要求的電話呼入業(yè)務(wù)的合作協(xié)議及一份符合要求的電話呼出業(yè)務(wù)的合作協(xié)議掃描件，或一份符合要求的同時(shí)包含呼入和呼出業(yè)務(wù)的合作協(xié)議掃描件；
4.信譽(yù)要求：（除第①項(xiàng)外，申請(qǐng)人須提供本項(xiàng)目資格預(yù)審公告發(fā)布之日至資格預(yù)審申請(qǐng)文件遞交截止時(shí)間期間的查詢結(jié)果截圖，查詢結(jié)果截圖須體現(xiàn)查詢時(shí)間。若申請(qǐng)人未提供截圖或所提供截圖不符合要求，將以資格預(yù)審當(dāng)日資格審查委員會(huì)查詢結(jié)果為準(zhǔn)，由此產(chǎn)生的不利后果由申請(qǐng)人承擔(dān)。）
①（略）福建省分行列入禁用供應(yīng)商或退出供應(yīng)商，且上述的禁用或者退出狀態(tài)仍在有效期內(nèi)，或供應(yīng)商禁用或退出處罰已到期仍未被重新啟用。（注：是否被列入供應(yīng)商禁用或退（略）查詢結(jié)果為準(zhǔn)）；
②申請(qǐng)人當(dāng)前未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站“嚴(yán)重失信主體名單”、“重大稅收違法失信主體”；未被列入“（略）”網(wǎng)站“失信被執(zhí)行人”；未被列入“中國(guó)政府采購(gòu)”網(wǎng)站“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”；未被列入“（略）”網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信名單”；
5.其他要求：/；
6.禁止投標(biāo)的情形：
①單位：（略）
②與招標(biāo)人：（略）
③申請(qǐng)人處于被責(zé)令停業(yè)或投標(biāo)資格被取消或進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的申請(qǐng)人，不得參加投標(biāo)。
7.聯(lián)合體：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
四、資格預(yù)審方法
本次資格預(yù)審采用有限數(shù)量制（合格制/有限數(shù)量制）。
五、資格預(yù)審文件的獲?。?span id="gsiwcwkkoc" class="open_quick_reg">（略）
1.（略）（（略））（以下簡(jiǎn)稱“（略）”）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)。申請(qǐng)人提出注冊(cè)申請(qǐng)后，（略）會(huì)進(jìn)行注冊(cè)審核。（略）將對(duì)申請(qǐng)人的注冊(cè)信息進(jìn)行審查，審核通過后即為注冊(cè)成功。（略）后并于“中國(guó)建設(shè)銀行”子平臺(tái)的“操作手冊(cè)及常見問題”處下載“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”，并根據(jù)流程自行領(lǐng)取資格預(yù)審文件。
2.（略）領(lǐng)取電子版資格預(yù)審文件，紙質(zhì)版資格預(yù)審文件可聯(lián)系招標(biāo)代理：（略）
3.資格預(yù)審文件發(fā)售領(lǐng)取流程
3.1資格預(yù)審文件每套售價(jià)人民幣￥300.00元整，售后不退。
3.2標(biāo)書款電匯賬戶信息如下：
戶名：（略）
開戶行：興業(yè)銀行福州西門支行
（略）：（略）（略）
備注：在匯款附注（備注、附言）中注明“本項(xiàng)目名稱：（略）
4.領(lǐng)取資格預(yù)審文件操作流程：登錄供應(yīng)商界面后點(diǎn)擊“投標(biāo)”→“購(gòu)買文件”→“預(yù)審”→“購(gòu)買文件”→確認(rèn)項(xiàng)目信息后點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”→“提交”。
5.招標(biāo)代理：（略）
6.資格預(yù)審申請(qǐng)文件下載操作流程：登錄供應(yīng)商界面后點(diǎn)擊“投標(biāo)”→“文件下載”→“預(yù)審文件”→“購(gòu)買文件”→“確認(rèn)下載”→“下載對(duì)外文件”。
7.招標(biāo)代理：（略）
8.申請(qǐng)人針對(duì)技術(shù)問題的咨詢，（略）技術(shù)支持聯(lián)系電話：（略）
9.（略）注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、供應(yīng)商資料準(zhǔn)備及上傳、供應(yīng)商注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目報(bào)名審核、資格預(yù)審文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在資格預(yù)審文件領(lǐng)取截止時(shí)間半個(gè)工作日前完成，否則將無(wú)法保證獲?。?span id="gsiwcwkkoc" class="open_quick_reg">（略）
10.申請(qǐng)人務(wù)必在資格預(yù)審申請(qǐng)文件遞交截止時(shí)間之前辦理并獲取：（略）
11.（略）登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動(dòng)程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標(biāo)客戶端）。
六、資格預(yù)審說明會(huì)
招標(biāo)人：（略）
七、資格預(yù)審申請(qǐng)文件的遞交和解密
1.項(xiàng)目不接受紙質(zhì)文件的遞交。
2.凡下載資格預(yù)審文件的供應(yīng)商，（略）上傳資格預(yù)審申請(qǐng)文件，（略）自動(dòng)生成的回執(zhí)時(shí)間即為遞交成功時(shí)間，申請(qǐng)人應(yīng)保留上傳成功回執(zhí)。備注：投標(biāo)文件加密上傳前、上傳后，申請(qǐng)人要注意確認(rèn)自己的投標(biāo)文件壓縮包、PDF文件和其它各類型的文件是否能夠正常打開查看。如果評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法（略）原因，申請(qǐng)人的投標(biāo)將被否決，由此造成的后果和損失由申請(qǐng)人承擔(dān)。
3.本項(xiàng)目資格預(yù)審申請(qǐng)文件遞交截止時(shí)間（申請(qǐng)截止時(shí)間，下同）為2024年10月16日上午09時(shí)00分（北京時(shí)間）。
4.（略）中無(wú)資格預(yù)審申請(qǐng)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或回執(zhí)載明的傳輸時(shí)間超過資格預(yù)審文件規(guī)定資格預(yù)審申請(qǐng)文件遞交截止時(shí)間的，招標(biāo)人：（略）
5.（略）進(jìn)行解密（含資格預(yù)審申請(qǐng)文件解密和CA簽名環(huán)節(jié)），申請(qǐng)人的法定代表人或者其委托的代理人須在資格預(yù)審申請(qǐng)文件遞交截止時(shí)間后盡快遠(yuǎn)程解密。
6.資格預(yù)審申請(qǐng)文件解密處理規(guī)則：申請(qǐng)人的資格預(yù)審申請(qǐng)文件出現(xiàn)解密失敗的情況時(shí)，招標(biāo)人：（略）
八、發(fā)布公告的媒體
本次資格預(yù)審公告同時(shí)在公開媒體《（略）》（https://（略）#/home）、（略）（網(wǎng)址：https://（略）.htm）、（略）站（網(wǎng)址：（略）.shtml）上發(fā)布。（略）站轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告，而導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效的情形，招標(biāo)人：（略）
九、聯(lián)系方式：（略）
招標(biāo)人：（略）
地址：（略）
電話：（略）9、（略）2
聯(lián)系人：（略）
招標(biāo)代理：（略）
地址：（略）
電話：（略）4、（略），傳真：（略）3
聯(lián)系人：（略）