（略）升級、智能輔助產(chǎn)品采購項目競爭性磋商公告（（略）：HFZHJZCG（略））
項目所（略）：山東省一、（略）升級、智能輔助產(chǎn)品采購項目已由項目審批/核準(zhǔn)/備案機關(guān)批準(zhǔn)，項目資金來源為其他資金/，（略）。本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式：（略）
二、項目概況和招標(biāo)范圍規(guī)模：（略）業(yè)務(wù)發(fā)展，輔助坐席技能提升，提高坐席效能，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度，降低投訴風(fēng)險，縮短培訓(xùn)時間，減低培訓(xùn)成本，提升人力綜合使用率，采購人：（略）
范圍：本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：(001)（略）升級、智能輔助產(chǎn)品采購項目;三、投標(biāo)人資格要求(（略）升級、智能輔助產(chǎn)品采購項目)的投標(biāo)人資格能力要求：供應(yīng)商資格要求：包一：（略）升級部分-坐席輔助基礎(chǔ)功能包（包含實施服務(wù)）1.供應(yīng)商須在中國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格，持有合法的營業(yè)執(zhí)照。
2.供應(yīng)商若為代理商，須具有該產(chǎn)品的代理銷售資格或者授權(quán)函。
3.（略）（NGCC）實施案例（以合同簽署有效日期為準(zhǔn)）。
4.供應(yīng)商須具有（咨詢申報：（略））ISO9001系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
5.供應(yīng)商未在“（略）站”（（略）.cn）的查詢結(jié)果出現(xiàn)違法記錄和列入失信被執(zhí)行人等黑名單。
6.本項目不允許聯(lián)合體磋商。
包二：智能輔助產(chǎn)品部分（含實施服務(wù)）1.供應(yīng)商須在中國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格，持有合法的營業(yè)執(zhí)照。
2.供應(yīng)商若為代理商，須具有該產(chǎn)品的代理銷售資格或者授權(quán)函。
3.供應(yīng)商自2021年1月1日起至今須至少具有1例銀行業(yè)智能輔助助手類似項目實施案例（以合同簽署有效日期為準(zhǔn)）。
4.供應(yīng)商須具有（咨詢申報：（略））ISO9001系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
5、供應(yīng)商未在“（略）站”（（略）.cn）的查詢結(jié)果出現(xiàn)違法記錄和列入失信被執(zhí)行人等黑名單。
6.本項目不允許聯(lián)合體磋商。;本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取：（略）
五、投標(biāo)文件的遞交遞交截止時間：2024年10月18日09時00分遞交方式：（略）
一、項目名稱：（略）
2.項目分包情況：本項目共采購內(nèi)容分為兩個包。包一：（略）升級部分-坐席輔助基礎(chǔ)功能包（包含實施服務(wù)）；包二：智能輔助產(chǎn)品部分（含實施服務(wù)），供應(yīng)商可兼投兼中。
3.項目進(jìn)場時間（包一、包二）：自接到采購人：（略）
4.工期/服務(wù)期：包一：供應(yīng)商進(jìn)場后30個工作日具備上線條件；包二：供應(yīng)商進(jìn)場后45個工作日具備上線條件。
5.試運行要求（包一、包二）：系統(tǒng)上線后試運行三個月，無任何遺留問題。
6.免費維護(hù)期（包一、包二）：試運行階段結(jié)束，并經(jīng)采購人：（略）
四、供應(yīng)商資格要求：包一：（略）升級部分-坐席輔助基礎(chǔ)功能包（包含實施服務(wù)）
1.供應(yīng)商須在中國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格，持有合法的營業(yè)執(zhí)照。
2.供應(yīng)商若為代理商，須具有該產(chǎn)品的代理銷售資格或者授權(quán)函。
3.（略）（NGCC）實施案例（以合同簽署有效日期為準(zhǔn)）。
4.供應(yīng)商須具有（咨詢申報：（略））ISO9001系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
5.供應(yīng)商未在“（略）站”（（略）.cn）的查詢結(jié)果出現(xiàn)違法記錄和列入失信被執(zhí)行人等黑名單。
6.本項目不允許聯(lián)合體磋商。
包二：智能輔助產(chǎn)品部分（含實施服務(wù)）1.供應(yīng)商須在中國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格，持有合法的營業(yè)執(zhí)照。
2.供應(yīng)商若為代理商，須具有該產(chǎn)品的代理銷售資格或者授權(quán)函。
3.供應(yīng)商自2021年1月1日起至今須至少具有1例銀行業(yè)智能輔助助手類似項目實施案例（以合同簽署有效日期為準(zhǔn)）。
4.供應(yīng)商須具有（咨詢申報：（略））ISO9001系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
5、供應(yīng)商未在“（略）站”（（略）.cn）的查詢結(jié)果出現(xiàn)違法記錄和列入失信被執(zhí)行人等黑名單。
6.本項目不允許聯(lián)合體磋商。
五、獲?。?span id="gsiwcwkkoc" class="open_quick_reg">（略）
3.（略）報名。
（1）供應(yīng)商須于獲取：（略）
3.2報名方式：（略）
副本、2.產(chǎn)品的代理銷售資格或者授權(quán)函、3.業(yè)績案例證明材料掃描件、4.（咨詢申報：（略））ISO9001系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、5.信用中國查詢截圖或報告、6.法人授權(quán)委托書（或法人證明）、授權(quán)代表身份證等加蓋公章材料的掃描件進(jìn)行郵箱：（略）
4.采購文件工本費：300元/份，采購文件售后不退。
開戶名稱：（略）
4.逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點：（略）
七、開標(biāo)時間及地點：（略）
九、聯(lián)系方式：（略）
地址：（略）
九、聯(lián)系方式：（略）
招標(biāo)代理：（略）
招標(biāo)人：（略）
招標(biāo)人：（略）